Как часто вы задумывались о том, как эмоции влияют на нашу жизнь? Что такое эмоциональный интеллект и почему это важно знать?
Эмоциональный интеллект (ЭИ) — это способность человека понимать и управлять своими эмоциями, а также понимать и учитывать эмоции других людей. Это не менее важный аспект интеллекта, чем IQ.
Вот несколько интересных фактов про эмоциональный интеллект:
- Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта, имеют более качественные отношения с другими людьми, лучше управляют своими эмоциями и успешнее справляются со стрессом.
- У детей, которых регулярно учат эмоциональному интеллекту, улучшается учебная успеваемость и повышается самооценка.
- Компании, которые инвестируют в обучение эмоциональному интеллекту своих сотрудников, часто видят значительный рост в продуктивности и лучшее сотрудничество в командах. Эмоционально интеллектуальные бренды растут гораздо быстрее, чем их менее гуманные конкуренты.
- Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта лучше разбираются в мимике, жестах и тоне голоса других людей, что делает их лучшими лидерами и менеджерами.
- Изучение и развитие эмоционального интеллекта может привести к улучшению самосознания и самооценки, а также улучшению физического здоровья и иммунной системы.
Чтобы лучше понять зачем необходим эмоциональный интеллект и когда им пользоваться, я приведу пример из практики, с которым хоть раз в жизни сталкивался каждый из нас.
Семейная пара Александр и Мария начали испытывать трудности в общении после нескольких лет совместной жизни. Мария пытается быть откровенной и делится своими переживаниями и чувствами с Александром, стремясь к более доверительным отношениям. Она инициирует разговоры «по душам» несколько раз в месяц, ожидая, что её услышат и поймут. Иногда девушка вместо разговоров демонстрирует своим внешним видом своё недовольство, думая, что мужу очевидно то, о чем она переживает. Александр воспринимает её слова как постоянное недовольство и неудовлетворенность и начинает остро на них реагировать. В то же время он старается заботиться о Марии, но, по его мнению, она часто не замечает его старания и демонстрирует грусть, печаль. Разговоры заканчиваются обвинениями и разочарованием. Хотя оба стремятся к более близким и уравновешенным отношениям, после таких разговоров возникает ощущение, что они "с разных планет".
Данный пример предлагаю рассмотреть с точки зрения концепции эмоционального интеллекта, введённой психологом Даниэлем Гоуменом. Согласно этой концепции, эмоциональный интеллект является способностью распознавать и регулировать эмоции в себе и других людях. Это включает понимание собственных чувств, эмпатию к чувствам других людей и регулирование эмоций таким образом, чтобы улучшить качество жизни.
Конфликты между людьми часто возникают из-за непонимания и неправильного восприятия эмоций, как своих, так и эмоций партнера. Если бы, Мария и Александр обладали более высоким уровнем эмоционального интеллекта, то могли бы лучше понимать друг друга и объяснять, что чувствуют и думают, смогли бы находить конструктивные решения проблем. В приведенной ситуации, Мария, хотела, чтобы её поняли и выслушали, и она чувствовала бы себя защищённой. Однако, Александр, воспринимал её слова как обвинения в свой адрес и прямой посыл что она несчастна с ним, это его и задело. Поэтому он не смог поддержать жену эмоционально. Мария, в свою очередь, расстроилась от безучастия мужа к своим переживаниям. В результате, неправильно интерпретированная ситуация, уже двумя партнёрами, привела к конфликту и обоюдным обидам.
Что же можно сделать в такой ситуации?
Мария, могла бы более ясно выразить свои эмоции и потребности, а Александр мог бы проявить большую эмпатию и постараться лучше понять, что происходит, не искать в её словах обвинения в свои адрес, а услышать её просьбу. Ещё в этом примере создаётся ощущение уверенности девушки в том, что ее избранник сам догадается, что конкретно с ней происходит и решит эту проблему. Запомните: сам не догадается, это так не работает!
Если вы сами не понимаете, что чувствуете и как это чувство влияет на вас и ваши эмоции, то и партнер, зачастую, не понимает, как ему справляться с вами.
Конечно, в данном примере, понятно, что эмоциональный интеллект не единственный способ улучшить отношения. Например, реакция Александра (сделать вывод что его обвиняют, начать защищаться и нападать) обусловлена и другими психологическими процессами, на которые следует обратить внимание. Но говоря о том, что конкретно каждый из нас может сделать для понимания себя и своих близких, стоит выделить эмоциональный интеллект, как важный навык, доступный каждому.
Практические советы для развития эмоционального интеллекта:
- Осознавайте свои эмоции. Не подавляйте их, а учитесь распознавать их и понимать, откуда они идут.
- Обратите внимание на то, что иногда вы чувствуете одно, а транслируете другое. Например, вы чувствуете огорчение от темы разговора, но выражаете собеседнику злость. В результате оба начинают чувствовать напряжение и включать свои защитные реакции, такие как нападение или избегание. В том случае, если бы вы честно и прямо сказали, что огорчены происходящим, то это не вызвало бы обиды и разговор стал бы конструктивным.
- Развивайте социальные навыки. Это включает в себя умение эффективно общаться, слушать других людей, выражать свои мысли и чувства, уважать мнение других людей и понимать, как они могут отреагировать на разные ситуации.
- Практикуйте эмпатию. Попробуйте поставить себя на место других людей и понять, что они чувствуют.
- Обучайтесь управлять своими эмоциями. Это может включать в себя методы релаксации, такие как медитация или йога, а также техники управления стрессом.
Люди, обладающие высоким уровнем эмоциональным интеллектом, могут лучше управлять своими эмоциями и эффективнее взаимодействовать с другими людьми, что позволяет им создавать более здоровые и удовлетворительные отношения, а так же иметь лучшее качество жизни.
Будьте пОнятыми!
Психолог Пилюгина Евгения Александровна https://t.me/PilyuginaEA