Конкурентный анализ — это мощный инструмент, который позволяет раскрыть сильные и слабые стороны вашей компании и её конкурентов и выявить возможности для роста вашего бизнеса. Для проведения анализа часто используются такие инструменты, как 7P анализ, SWOT-анализ и SNW-анализ. Рассмотрим каждый из них подробнее:
1. 7P анализ
7P анализ позволяет проанализировать компанию в контексте её продукта или услуги. Его основная задача — выявить все факторы, которые могут повлиять на успех компании. Основные элементы 7P анализа:
- Product (Продукт) — продукты, которые предлагает компания
- Price (Цена) — стоимость продукта или услуги
- Place (Место) — расположение компании, где она предоставляет свои услуги
- Promotion (Продвижение) — методы привлечения клиентов
- People (Люди) — персонал компании
- Process (Процесс) — бизнес-процессы компании
- Physical Evidence (Визуальное доказательство) — доказательства качества продукта или услуги
Пример применения 7P анализа для небольшой местной IT-компании по разработке сайтов:
- Product: Компания предлагает услуги по разработке дизайна и программированию сайтов.
- Price: Цены на услуги компании доступные, варьируются в зависимости от сложности проекта и объёма работы.
- Place: Компания располагается в центре города, возможность лёгкого доступа к офису.
- Promotion: Реклама компании ведётся через социальные сети, партнёрские программы, участие в конференциях и выставках.
- People: Все сотрудники компании имеют высокую квалификацию и опыт в данной области.
- Process: При заказе проекта, клиент сначала заполняет бриф, затем проводится консультация и составляется техническое задание. После этого начинается разработка проекта.
- Physical Evidence: На сайте компании имеются примеры выполненных проектов, портфолио и отзывы клиентов.
2. SWOT-анализ
SWOT-анализ позволяет определить сильные и слабые стороны компании, а также возможности и угрозы на рынке. Основные элементы SWOT-анализа:
- Strengths (Сильные стороны) — чем компания является лучшей на рынке
- Weaknesses (Слабые стороны) — в чем компания отстаёт от конкурентов
- Opportunities (Возможности) — какие возможности есть на рынке, которые могут быть использованы компанией
- Threats (Угрозы) — какие угрозы существуют на рынке для компании
Пример применения SWOT-анализа для небольшой местной IT-компании по разработке сайтов:
- Strengths: Большой опыт в создании сайтов любой сложности; высокая квалификация ключевых сотрудников компании.
- Weaknesses: Отсутствие собственного уникального продукта или технологии, что может ограничивать конкурентоспособность компании.
- Opportunities: Рост рынка разработки сайтов, повышение спроса на услуги компании благодаря активному использованию социальных сетей для рекламы и маркетинга; возможность расширения услуг до создания мобильных приложений и интернет-магазинов.
- Threats: Конкуренция от других местных IT-компаний, возможность ухода ключевых клиентов к конкурентам, изменение экономической и политической ситуации в стране, что может влиять на спрос на услуги компании.
3. SNW-анализ
SNW — это аббревиатура, которая расшифровывается следующим образом:
- Social network (Социальная сеть)
- Network elements (Элементы сети)
- Ways of power (Пути воздействия)
При проведении SNW-анализа следует определить центры влияния в области вашего бизнеса, а также связи между ними. Можно использовать социальные сети и другие онлайн-сервисы для этого.
SNW-анализ (Social Network Analysis) позволяет проанализировать социальные связи в организации и определить ключевые люди и группы, которые влияют на принятие решений. Основные элементы SNW-анализа:
- Actors (Актёры) — люди или группы, которые включены в анализ
- Ties (Связи) — связи между актёрами
- Content (Контент) — темы, которые обсуждаются актёрами
Пример применения SNW-анализа для небольшой местной IT-компании по разработке сайтов:
- Actors: Сотрудники компании.
- Ties: Работа в одном отделе, участие в разработке конкретных проектов, общение в рабочее время.
- Content: Обсуждение стратегии продвижения компании, новых технологий и подходов к разработке сайтов.
.
После оценки собственной компании, приступайте к конкурентному анализу.
.
Руководство по конкурентному анализу
- Определите цель конкурентного анализа. Возможные цели:
- Оценка текущего положения компании на рынке относительно конкурентов.
- Выявление сильных и слабых сторон конкурентов.
- Прогнозирование стратегии и тактики конкурентов.
- Поиск возможностей для завоевания конкурентных преимуществ.
- Выявите основных конкурентов. Проанализируйте их рыночные позиции, рыночные доли, темпы роста.
- Соберите информацию о конкурентах из открытых источников: отчётов, новостей, их корпоративных сайтов. Проанализируйте их продукты, цены, маркетинг, каналы сбыта.
- Оцените сильные и слабые стороны конкурентов (по сравнению с вашей компанией). Определите ключевые факторы успеха в отрасли.
- Спрогнозируйте вероятные шаги конкурентов: новые продукты, изменение цен, новые каналы продаж. Разработайте сценарии действий компании в ответ.
- На основе анализа разработайте рекомендации по обеспечению конкурентоспособности компании: укрепление позиций на рынке, завоевание новых сегментов, новые продукты и услуги.
- Организуйте регулярный мониторинг изменений у конкурентов для развития конкурентных стратегий и тактик.
Такое руководство может помочь вам провести всесторонний анализ позиций и разработать эффективную конкурентную стратегию компании.