Игнорирование — это одна из форм травли на рабочем месте. Быть изгоем (подвергнутым остракизму) не менее опасно для психического здоровья, чем выслушивать издевательства и оскорбления.
Остракизм сотрудника негативно влияет как на самого человека, так и на весь рабочий коллектив и компанию в целом.
Игнорирование различается по форме:
— очевидное (вопросы и мнение сотрудника не принимаются во внимание);
— скрытое (при разговоре меняется тон голоса, настроение).
Различие также и в умысле:
— нецеленаправленное (не осознают и не замечают, что игнорируют кого-то);
— целенаправленное (осознанно, с целью защититься или причинить вред).
Примеры ситуаций остракизма в рабочем коллективе:
— С вами общаются при начальстве и других сотрудниках, но игнорируют в личном общении
Проблемы начинаются тогда, когда такая отстраненность мешает рабочему процессу: если вы не получаете всю необходимую информацию или же получаете ее с задержкой.
Если коллега не идет на личный контакт, то можно вынести этот молчаливый конфликт в публичное поле — например, в общий чат. Создать специальную папку или документ, куда все сотрудники смогут вносить необходимую для ваших задач информацию.
Это сведет к минимуму необходимость личного общения, игнорирующий вас коллега не сможет публично пренебречь просьбой. А если бойкот продолжается, то пора ставить вопрос перед начальством.
— Вам не дают слова на совещаниях, перебивают
Прямо попросите не прерывать ваши предложения. Обычно ведущий совещания в конце спрашивает у участников: «Остались еще какие-нибудь вопросы?», — вот и настало ваше время быть выслушанным.
— Вы стараетесь наладить взаимоотношения с коллегами, разрешить возникший конфликт, но ничего не помогает
Отбросьте идею найти правого и виноватого, важно — найти компромиссное решение. Спокойно обсудите ситуацию, проговорите свои эмоции. Если самостоятельно не получается, попросите начальство или коллег выступить в роли медиатора.
Итак, подведем итоги:
1. Конфликт можно решить словами, если игнорирующий готов к диалогу;
2. Не стесняйтесь просить помощи в решении конфликта: у коллег, у руководителя, у отдела кадров;
3. Если все совсем плохо, то поищите новое место работы — никакая должность не стоит вашего психического и физического здоровья.
Помните, что работа может занимать до трети всей нашей жизни. Постоянный психологический дискомфорт и стресс могут значительно ухудшить качество жизни, а также привести к развитию ментальных нарушений.
