"В Москве совершенно обнаглевшие агенты!" - почти кричит мне в трубку Ирина. - "Не желают активно работать с клиентами. Отказываются бороться за возможность обслужить меня и получить свои комиссионные. Я готова платить, но на своих условиях."
Со стороны кажется, что конкуренция между риэлторами огромная.
Но это совсем не так.
В Москве около 13 млн населения. Плюс никем не считанное множество жителей регионов, желающих купить квартиру в Москве.
А квалифицированных агентов по недвижимости не больше 100 тысяч.
Мы еще делимся по специализациям: аренда - продажа, жилая - коммерческая, загородная - городская.
В итоге остается не так много подходящих специалистов.
Самостоятельных участников рынка, не нуждающихся в профессиональной помощи, в столице не больше 2% от общего числа.
Конкуренция стремится к нулю.
Все это позволяет мне выбирать клиентов по 5 основным критериям:
М - Манипуляции
Некоторые люди не умеют иначе взаимодействовать с окружающими.
Только через манипуляции.
Здорово, когда клиент не пытается манипулировать, а открыто и прямо говорит о своих ожиданиях и опасениях. Я - сторонник открытого сотрудничества, прямых и честных отношений.
Того же жду от окружающих меня людей.
Готова отвечать на любые вопросы своего клиента. Но только, если эти вопросы озвучены. Меня невозможно обидеть ни словом, ни отношением. Предпочитаю прямой и откровенный разговор любой фиге в кармане с улыбкой не лице.
В - Время
Я не продаю время по дешевке.
Ни свое, ни своих сотрудников. Мы не имеем ничего общего с агентами, которые по указанию клиента выполняют какие-то несложные действия.
Типа, получить за клиента справку в МФЦ или открыть дверь продающейся квартиры покупателю.
Тем, кто сам отлично знает, что и как ему делать со своей недвижимостью, и хочет сэкономить время, нужны агенты другого типа.
Они существенно дешевле.
Их комиссии в Москве не превышают 50-100 тысяч рублей. Они почти не разбираются в недвижимости, не знают Москвы и ничего не смыслят в продажах и законах, но бывают проворны и послушны.
Эти люди торгуют своим временем.
Я продаю знания и компетенции своей команды. И самое главное - результат.
Максимально возможный, по возможности быстрый и безопасный для вас.
Д - Доверие
Даже очень средний уровень доверия сильно помогает сработать слаженно и качественно.
Выбирайте только того риэлтора, которому сможете доверять.
Даже не начинайте работать с тем, кто не вызывает спокойствия и уверенности.
Я не о том, чтобы вы верили на слово в мою порядочность.
Наши отношения четко и досконально регламентированы условиями заключенного между нами договора.
Профессиональные компетенции не должны вызывать вопросов.
Очень сложно работать с человеком, подвергающим сомнению каждое мое слово или действие.
Иногда я спинным мозгом оцениваю недвижимость. Вот просто знаю, за сколько она будет продана и все тут.
Иногда чувствую опасность без глубоких расследований истории квартиры. И копаться в этой истории -
Тратить свое и мое время попусту.
Бывают истории, когда клиент не верит мне, делает по-своему и теряет несколько миллионов за пару-тройку месяцев совместной работы.
Какой смысл нанимать профессионала, если все равно сделаешь по-своему? Учиться на своих ошибках можно, не привлекая к процессу человека, съевшего не одну собаку в своем деле.
О - Ответственность
Однажды комментатор в Дзене написал, что мы продаем гражданам квартиры, умалчивая о разных скрытых дефектах.
Так вот, я понятия не имею о физических дефектах квартир.
Ни тех, что покупаю, ни тех, что продаю.
И всегда предупреждаю своих клиентов-покупателей: я отвечаю за охват, логистику и безопасность, вы - за физический осмотр того, что хотите купить.
Еще я не принимаю решений за своего клиента. Вообще никаких.
Мое дело - дать вам максимум информации об объекте или ситуации, описать возможные риски и пути их устранения.
Но решаете всегда вы сами.
П - Предоплата
Небольшая относительно размера комиссионных предоплата увеличивает веру в клиента в разы.
Предоплата для меня - показатель вашего серьезного отношения к предстоящей сделке. Так я понимаю, вам, действительно нужно то, что я делаю.
Вы имеете право отказаться от сделки вовсе. По своим личным причинам.
Но в этом случае я окуплю хотя бы расходы, и денег и времени, на несостоявшийся проект.
Какими я бы хотела видеть своих клиентов:
Я буду счастлива, если вы станете здоровыми, успешными и постоянно богатеющими людьми.😀
Тогда вы будете обращаться ко мне часто и каждый раз за более дорогой недвижимостью.
Поэтому я изо всех сил стараюсь, чтобы вы оставались довольны купленными с моим участиям квартирами.
И возвращались ко мне, делая богаче и счастливее меня тоже.
Если вы планируете покупать квартиру в Москве, без опытного помощника не обойтись. А значит, вам ко мне.
Пишите мне в вотсап +79153857212 или в телеграм @JuliaKiani ВСЕГО 2 слова - БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ.
