В конце апреля приехал на вечерний прием в клинику Весна Медикал Груп. Захожу в хорошем настроении, готов к труду и обороне, как говорится. А администраторы так ехидно на меня смотрят и спрашивают насчет дней приемов в мае.
А нюанс в том, что график работы я обычно планирую на месяц вперед и отталкиваться приходится от дежурств. Бывает переставляют бригады, чтоб уравновесить по опыту, поэтому сложно планировать дежурства, пока график не подписан главным врачом. А также стараюсь после дежурства вечером не работать, тяжело.
Решил разобраться с графиком на май после приема всех пациентов. И представляете заходит первый и рассказывает, что он ждал консультации почти месяц. Потом вскоре второй - ждал полтора месяца. Я напрягся.
Третий рассказал, что пытался записаться даже три раза, в итоге ждал тоже около месяца. В общем - непорядок.
Очередь на прием и полная запись на месяц вперед - это хорошо конечно. Но с одной стороны и всем помочь хочется вовремя и перерабатывать особенно не хочется. Надо искать баланс.
В общем, пошел в регистратуру смотреть на очередь ожидания... Не поверите - три страницы формата А4. Правда размашистым почерком, но все равно жутковато.
В итоге на страх и риск, еще с неутвержденным графиком дежурств открыл запись на май с датами приема. Обычно стараюсь принимать 2 раза в неделю, но здесь решил количество дней в первые недели увеличить до 3-4. Администраторы пообещали обзвонить очередь и записать их на приемы.
Довольный таймменеджерским решением я закончил прием и уехал домой.
А когда пришел на следующий раз оказалось, что запись на прием сформирована на первые две недели очень плотно за счет очереди ожидания. А ведь пациенты копятся дальше, запись скоро закроется на конец месяца. Придется что-то еще придумывать.
Отчасти для этого я и веду соцсети, чтоб пациенты могли мне написать, если срочно нужно попасть на прием, поэтому не стесняйтесь!
А впереди еще отпуск в августе и в прошлом году понадобилась неделя, чтоб посмотреть всех пациентов из очереди до того, как остановили запись.
Теряюсь иногда в таких ситуациях. А бывают у вас проблемы организацией времени? Как решаете? Может что-то мне можно взять из вашего опыта?