Так исторически сложилось, что паспортный стол - филиал ада на земле. И если это так, то Пенсионный Фонд России (ныне Социальный Фонд России) его цитадель! Мне ещё ни разу там не помогли с первого обращения: то чушь расскажут, то выплатное дело потеряют. История вновь касается моей мамы.
Дело было вечером, делать было нечего. Звонок от мамы, та в панике рассказывает о том, что не получила пенсию, так как напрочь забыла о перекомиссии по инвалидности. Да, такое бывает, когда на протяжении двух лет тебе звонят из МСЭ с сообщением об автоматическом продлении группы инвалидности, потому что ковид. То есть о продлении звонили, а о прохождении перекомиссии предупредить забыли. Спасибо, что есть работа, а то хоть с голоду умирай! А тут ещё и ПФР вдруг забыл о том, что у мамы есть ещё одна пенсия - досрочная по ребёнку-инвалиду.
Пока мама вновь проходила ворох обследований и получала необходимые заключение, я штурмовала ПФР с вопросом: “Где пенсия, Зин?!”. И все как один отвечали: “Не положено, нужно раньше было обращаться за переводом с одной пенсии на другую”. Тут тоже важный момент, человек не может получать две пенсии одновременно, получает ту, которая больше. Единственное, в очередном разговоре с оператором/специалистом горячей линии, я зацепилась за фразу: “Переход с меньшей пенсии на большую происходит АВТОМАТИЧЕСКИ”. Тут я смекнула, что кто-то не компетентен в вопросе, либо нас пытается ввести в заблуждение (тут уместно было бы более конкретное слово для описания сего действа на русско-матерном, да платформа не пропустит).
Я ничего не придумала умнее, чем написать обращение в Исполнительную дирекцию ПФР (ответ местных и областных описан выше) через сайт в личном кабинете. Без претензии, но с вопросом, действительно ли в этой ситуации маме не положена пенсия (на минуточку, три пенсии она пропустила, пока проходила перекомиссию). Ответ пришёл довольно быстро в виде зачислений недостающих выплат (трижды “ХА”). И только потом, на 30й день со дня отправки обращения пришёл ответ, мол, вам всё зачислено, мы молодцы!
В общем, даже если вам три раза в чём-то отказали, не бойтесь уточнить в четвёртый. Ведь по давней русской поговорке за спрос денег не берут. А доверие оставьте для близких.
Всем добра!