Думаете, секретарь – это враг, которого нужно разнести в клочья, чтобы добраться до главного босса, как в компьютерной игре?
Задача секретаря – не пускать к начальнику тех, кто грузит ерундой, досаждает либо требует слишком многого. Так руководитель освобождает время для действительно важных дел.
Но у помощника босса есть и вторая функция – быстро сообщать о действительно важных вопросах, поднимать настроение и помогать разгребать рутину. Согласитесь, было бы полезно, чтобы ваше предложение попало к руководителю, когда он на позитиве, располагает временем всё спокойно обдумать, а дополнительная информация по вопросу уже собрана в отдельную папочку. Для этого секретарь должен стать союзником. Его не нужно "проходить" – его нужно перетянуть на свою сторону.
Как это сделать? Разработать и внедрить скрипт, то есть последовательность действий, которая поможет донести информацию до начальника через его помощника. Для каждого продукта скрипт будет своим. Приведу пример из своей практики.
Завод "Гелиос-Терм" выпускает внутрипольные конвекторы. По качеству – как у ведущих европейских производителей, а стоимость – намного ниже. Когда я туда пришёл, завод никто не знал. Мы пытались привлечь в качестве дилера крупную компанию, но секретарь категорически не давала пообщаться с шефом. Я предложил ей самой оценить образец, прислал его и провёл презентацию. Не пытался перепрыгнуть через голову. После презентации сказал, что рады будем с ними сотрудничать, что ЕСЛИ ей нравится конвектор, она может показать его руководителю. Результат – крупный контракт.
Могло ли это не сработать? Конечно, могло. Как и в любом скрипте, конверсия в сделку не может быть 100%. Но если затраты времени и сил окупаются, то такой вариант позволит попасть туда, куда других не пропускают.