В оживленном центре города располагался небольшой бутик одежды. После нескольких месяцев борьбы за привлечение клиентов и увеличение продаж Лада, его владелица, решила попробовать маркетинг в социальных сетях (SMM). Она осознала необходимость комплексного подхода и начала с создания узнаваемого фирменного стиля, который она использовала на всех платформах социальных сетей. С помощью графического дизайнера она создала узнаваемый и запоминающийся логотип и цветовую схему. Затем она создала профили на различных платформах, таких как ВК, Instagram*, Facebook*, Одноклассники, и регулярно размещала там контент, который привлекал ее целевую аудиторию.
Поначалу число подписчиков Лады было невелико, но она продолжала упорствовать, постоянно публикуя материалы и общаясь со своими подписчиками. Она также использовала хэштеги и отмечала лидеров мнений, заинтересованных в ее продукции. В результате число ее подписчиков росло, а ее посты получали все больше лайков и реакций. Это привело к увеличени