Договориться нельзя уйти

Какой самый важный и необходимый навык для человека разумного в 21 веке? По мне это навык коммуникации.
Вся наша жизнь – общение. Родственники, друзья, прохожие, люди, с которыми мы работаем/чьими услугами пользуемся. Не говорю уже про огромный пласт профессий, где умение договариваться является чуть ли не единственным ключом к успеху.

Со всех сторон нам кричат, что нужно разговаривать, проговаривать и выговаривать. Нельзя запускать конфликт, нельзя глотать обиду, нельзя замалчивать проблемы.
Все это очень правильно – открытое, искреннее общение решает 98% проблем, из них 90% ликвидируются еще до возникновения.

НО

Что делать, если оппонент просто идиот? Да, бывает и такое. Бывают не очень приятные и одаренные люди, неспособные к диалогу. Как выстраивать коммуникацию в этом случае? И стоит ли вообще тратить свои нервные клетки?

Я в последнее время склонюсь к ответу нет. Любое обсуждение должно быть обоюдным. Это как игра в мячик. Я кидаю свою идею/предложение другому человеку. Он ловит этот мяч, а потом снова бросает мне вместе со своими мыслями. Спустя несколько раундов мы находим компромисс. Все довольны.
Проблемы начинаются, когда мячик раз за разом улетает в пустоту, вязнет в ней, тонет и больше не возвращается. Можно конечно проявить усердие в особо важных вопросах, но в целом такая игра не приносит ни пользы, ни удовольствия.

Вот вам история из жизни. У меня есть коллега – нормальный вполне человек, пока не приходится с ним работать. Независимо от темы обсуждения, схема повторяется раз за разом. Кто-то вносит предложение и передает мяч этому коллеге, а он просто говорит что-то в духе «не, мне не нравится». Все. Или он сам приходит с проблемой, кидает ее в толпу и убегает – развлекайтесь тут сами как угодно.
Можно построить диалог в таком случае? Я не нашла способ это сделать (и перестала искать, если честно).

Мораль моя такова: не нужно бояться говорить, особенно в личных отношениях с важными и близкими людьми. Но и разбрасываться своими мячиками направо и налево тоже бессмысленно. Берегите себя и свои нервы.