Делегирование – это передача задач и полномочий руководителя сотрудникам ВМЕСТЕ с ответственностью.
Навык совершенно необходимый, если хочешь развивать сотрудников и работать головой, а не руками.
На деле 1001 сложность, поэтому делегирование входит в ТОП-5 запросов руководителей.
Предлагаю проанализировать, насколько вы освоили умение делегировать, и где еще есть точки роста.
10 проверочных вопросов для любого руководителя:
1. Посмотрите на все ваши регулярно повторяющиеся задачи. Есть ли среди них хотя бы одна, с которой может справиться ваш сотрудник? В ответе на этот вопрос важно быть максимально честным с собой.
2. Вы постоянно задерживаетесь, а команда уходит вовремя? Косвенный признак недостаточного делегирования. Нет, это не значит, что сотрудники тоже должны сидеть допоздна. Посмотрите, где и как перераспределить ресурсы и от чего отказаться.
3. Боитесь пропустить сообщения в почте и чатах, везде стоят звуковые оповещения? Не проходит и часа, чтобы вы туда не заглянули? Признак микроменеджмента, и там всегда есть трудности с делегированием.
4. Обратный пример. В вашей почте более 100 неразобранных сообщений? Конечно, самые важные вы прочитали сразу, а эти оставили на потом. И они только копятся.
5. Передали несколько задач команде, а они вернулись к вам обратно? В простонародье это называется «перекидывание обезьянок» или контр-делегирование. Первое правило – не доделывать за сотрудников, возвращать задачу, обучать и поддерживать.
6. Сотрудник отказывается «брать на грудь» новые полномочия, хотя есть все навыки и ресурсы? Или сотрудник не тот, или руководитель не проработал мотивацию.
7. Вы боитесь и сомневаетесь, что команда справится? Не знаете, как подступиться. Оправдываете себя тем, что они, итак, загружены. Правда в том, что со многими задачами руководителя сотрудники могут справляться намного быстрее.
8. «С радостью отдал бы это подчиненным, но чем тогда я буду заниматься?». Знакомо? Если да, то зря переживаете. Развитие бизнеса и команды – процесс очень многомерный и трудозатратный. Скучно не будет.
9. Испытываете неловкость в процессе делегирования? Как будто просите сотрудника и боитесь, что он не согласится? Боль излишне мягких и неуверенных руководителей. Ничего страшного, нужен правильный алгоритм и опыт.
10. Подчиненные постоянного бегают с вопросами и согласованиями. Вас дергают по 20 раз на день? Хочется спросить, каких полномочий и ресурсов не хватает команде, чтобы справляться самостоятельно.
Если на все вопросы вы ответили НЕТ, то вы «мастер делегирования». Поздравляю! Если больше 2 ответов ДА, то есть над чем работать и это нормально. Путь, который проходят все руководители.
Подписывайтесь, озвучивайте интересные темы про управление командой, и будем их разбирать.