Впереди длинные выходные и сезон отпусков — а это значит, что у мошенников, которые промышляют обманом туристов в интернете, тоже начинается высокий сезон. Чтобы в последний момент не оказаться в чужом городе без крыши над головой или перед самолетом с недействительными билетами — будьте начеку и почитайте историю Натальи из Железнодорожного, которая чуть было не лишилась отпуска из-за невнимательности.
Наталья с подругой забронировали отель на сайте-агрегаторе, после чего в мессенджер ей написал менеджер отеля. Он сказал, что не смог проверить ее банковскую карту, и нужно повторить бронь. И прислал ссылку. По ссылке предлагалось «завершить резервирование», то есть оплатить его, что Наталья и сделала. Вскоре менеджер заявил, что деньги не поступили, поэтому нужно сделать возврат, введя еще раз данные карты. И провести оплату заново.
Наталья решила сначала подождать возврата. И вместо пополнения баланса получила сообщение о повторном списании денег. А на горячей линии сайта-агрегатора сообщили, что никакая оплата через систему бронирования не проходила.
В итоге Наталье повезло: спустя месяц сервис бронирования все-таки компенсировал затраты Натальи за свой счет. Но так может повезти не всем.
Поэтому лучше сразу придерживаться правил кибергигиены:
1. Не переписываться с сотрудниками компаний в сторонних мессенджерах. Для этого обычно предусмотрен чат, встроенный в сервис.
2. Не переходить по ссылкам из мессенджера. И тем более не вводить данные банковской карты по этим ссылкам — велика вероятность, что по ссылке вас ждет фишинговый сайт, и это грозит потерей всех денег на карте.
3. Если вы получили подтверждение брони, а представитель отеля уверяет, что с оплатой возникли проблемы, сразу же свяжитесь с сервисом бронирования и расскажите о случившемся. Сайт-агрегатор сам проверит, какие технические проблемы возникли, и сам их устранит.
4. Заранее изучите отзывы об отеле — и на самом сервисе бронирования, и на других ресурсах.
Если вам попалась новая гостиница, отзывов о ней нет, но вам непременно хочется в ней поселиться — не забудьте о правилах предосторожности. Не забудьте проверить ее реальное существование, отыскав сайт отеля и его расположение на карте. И проводите оплату только на страницах агрегатора.
