Федотов Александр, эксперт и консультант HRM
О ресурсах и инструментах руководителя кадровой службы
Вследствие ответственности за множество направлений работы по управлению персоналом от руководителя КС организации требуются серьёзные личностные ресурсы и эффективные инструменты. Базой для такой работы являются:
- Объективная необходимость внедрения социального, стимулирующего менеджмента в замен существующего де-стимулирующего.
Это признано многими практиками, специалистами и политиками.
- Знание текущих и перспективных планов работы предприятия, потребностей подразделений.
Без этого успешная работа не возможна.
- Быть ближайшим помощником директора во всех вопросах работы с персоналом.
Здесь есть взаимная заинтересованность.
- Наличие сотрудников и их соответствие задачам КС.
Без грамотных кадровиков хорошо не получится.
- Кроме наличия знаний и опыта, вам необходимы зрелость как человека и специалиста, уверенность в своих силах.
Чем нужно располагать руководителю КС.
1) Ресурсы руководителя
- Запас выше среднего уровня психической и физической энергии.
- Системное восприятие событий и мышление.
- Память лучше сред. уровня.
- Привычку замечать неполадки в организации и подразделениях.
- Знание планов работы организации и актуальных запросов подразделений.
- Знание всех направлений работы с персоналом.
- Опыт взаимодействия с сотрудниками и руководителями всех уровней.
- Авторитет в качестве специалиста и порядочность.
- Систематически подключайте изобретательность, идеи и решения по их реализации. Согласовывайте их с директором, в т.ч. принимаемые меры.
- Наличие отработанных подходов в работе с руководителями:
- в решении вопросов с топами,
- поиске и оценке кандидатов и сотрудников,
- стимулировании труда сотрудников и руководителей,
- в работе по изменениям менеджмента,
- в организационном развитии предприятия,
- знании форм развития/обучения руководителей и сотрудников.
- организации работы в КС.
2) Инструменты руководителя
С помощью чего он работает.
- Отношения с директором: деловые, уважительные, адекватные личностным особенностям.
- Важно понимать его стиль работы, подход к принятию решений и контролю, знать его интересы и увлечения, манеры общения,
- Умение подать свои предложения и мнения директору.
Учитывать моменты расположения и настроения, особенности восприятия нового, реакции на новое.
- Конструктивные, уважительные отношения с топами и руководителями подразделениями.
Главное – поднимать значимые для организации вопросы, обсуждать проблемы, предлагать свои решения
Работа с персоналом
- Оценка уровня профподготовки сотрудников КС и их особенностей.
Ознакомиться с направлениями их работы, поинтересоваться возникшими вопросами, выяснить что хорошо и не нравится в их делах и контактах с людьми.
- Правильное с учётом склонностей распределение обязанностей сотрудников КС.
Мнения о работе и желаниях обязательны при постановке персональные задачи сотрудникам.
- Развитие базы поиска кандидатов.
- Обучение подходам к оценке кандидатов (при массовом и индивидуальном подборе) и сотрудников.
Проинформировать о местах поиска кандидатов для массового подбора, специалистов, руководителей и уникальных кадров.
- Владение кадровиками системой стимулирования сотрудников.
Распространение шпаргалки о системе стимулирования среди всех руководителей.
- Умение разработать план работы по изменению менеджмента и его реализации.
Знайте, что этим вопросом владеют единицы. Поэтому директору нужна шпаргалка.
- Быть в курсе как корректировать структуру организации.
Важно ориентироваться в структурных схемах организаций.
- Использование эффективных форм обучения руководителей и сотрудников.
Нужно знать опыт корпоративного обучения. Есть формы обучения не эффективные – подготовка он-лайн, и эффективные занятия с участием сотрудников при разборе реальных ситуаций.
- Обучение руководителей способами оценки кандидатов и сотрудников.
Директор должен знать методы оценки персонала, руководители должны владеть оценкой сотрудников, кадровик – знать и владеть комплексной оценкой персонала.
- Разработать план работы в КС и с её сотрудниками.
Предусмотреть общие занятия и персональные задания с контролем их исполнения в соответствии с направлениями работы.
Собственное развитие
- Быть всегда в хорошем настроении, забывать о неурядицах и усталости.
Придя в отдел, будьте приветливы, внимательны к настроениям сотрудников, мобилизуйте их.
- Важно всегда записывать возникшие вопросы и идеи и искать на них ответы.
- Подготовка методматериалов для руководителей и статей к публикации.
- Обучение сотрудников, разбор ситуаций.
Обучение позволяет лучше понимать проблемы.
- Создавайте благоприятную, деловую атмосферу в коллективе, следите за поведением сотрудников, поощряйте творчество и качественную работу.
Развитие/обучение сотрудников КС.
- Сделайте себе шпаргалки: о системе стимулирования, подходах к оценке кандидатов при индивидуальном подборе и сотрудников, практике их работы, подбирайте необходимые её элементы для тех, у кого проблемы.
Идите вперёд, с оглядкой на результаты и сотрудников, о которых вы будете помнить и гордиться ими!