Гештальт - это целостный образ, форма (от немецкого "gestalt"), а незакрытый гештальт - это, если кратко, незавершенное действие. Когда не закончен разговор, не достигнута цель, в отношениях не поставлена точка, не прощена обида, не исправлена ошибка, т.п. Почему это нас напрягает?
Почти сто лет назад основатель советской патопсихологии Блюма Зейгарник, проведя серию экспериментов, пришла к выводу, что незавершённое действие запоминается человеком вдвое лучше, чем завершённое. Открытие так и назвали - эффект Зейгарник. Незавершённость формирует в нас напряжение. Поэтому мы возвращаемся мыслями туда, где застряли, и этой заезженной пластинке нет конца. Это отнимает массу энергии, поэтому незавершённые гештальты всё-таки надо закрывать. Иногда это можно сделать естественным образом. К примеру, поговорить с обидчиком, всё прояснить, получить определённость. Или рассказать участнику ситуации о наболевшем - так, чтобы он выслушал. Или задать свои вопросы партнёру (другу, родителю, ребёнку)