Продажи, продажи... А это главное в любом бизнесе. Как можно мечтать о масштабировании, если у вас не получается продавать.
Сегодня разберем ошибки, которые лишают продаж. Исправляйте их и высокая конверсия вам гарантирована!
1. Клиент вас не слышит
Концентрация внимания, включенность у человека 4-7 секунд. Если ему не очень интересно, то он слушая вас начинает думать о своих проблемах и перестает слушать, что вы "втираете".
Чтобы клиента возвращать к вашему товару, важно построить диалог. Задавайте вопросы.
2. Клиент не понимает за то платит деньги.
Какое решение вы предлагаете? Какой результат его ждет?
Почему человек должен расстаться с честно заработанными деньгами?
Расскажите конечный результат, будущее, которое настанет у клиента при использовании продукта.
3. Клиент не понимает своей конечной выгоды
Во втором пункте мы разобрали, что необходимо презентовать решение проблемы. Но и презентовать цену тоже нужно. Покажите ценность товара/услуги, что она больше, чем цена.
4. Клиент не понимает что ему делать
Вот вы презентовали товар, цену, но не рассказали какие шаги делать клиенту. Куда платить, как платить, как происходит процесс работы.
5. Закрывать закрытого
Бывало с вами, что клиент сказал: "Да, покупаю" и исчез в неизвестном направлении, до сих пор покупает :)
Чтобы клиент не сорвался и оплатил, важно вести до конца клиента. Задавать уточняющие вопросы. Возможно есть скрытое возражение или остались сомнения. Звоните, пишите, поддерживайте клиента пока он не оплатит.
6. Нет баланса в разговоре
Помните в первом пункте я писала про внимание, что оно быстро улетучивается, если вы будете вести монолог? В разговоре важен баланс. Используем правило Паретто - 80% говорит клиент, а 20% - вы. Так клиент будет максимально вовлечен в разговор, а вы сможете донести необходимость покупки товара. Человек сам себе продаст товар.
Практика и анализ своего разговора с клиентом поможет лучше и лучше продавать.
Какие ошибки из этих совершаете в продажах?
Ставьте палец вверх и подписывайтесь на мой канал "Психология и Маркетинг с Вероникой Наумовой". Мне будет приятно.
#психология #продажи #продвижение бизнеса в соцсетях #обучение маркетингу #бизнес в сети #smm продвижение #саморазвитие и мотивация #прогрев #запуски