Я часто заглядываю в салоны красоты, кафе и другие заведения. В первую очередь мне интересен сервис.
Основные моменты, которые для меня важны:
✅Как будут себя вести по отношению к клиенту?
✅Предложат ли чай, кофе
✅Качество услуги
✅Время предоставления услуги
Быстро, качественно это за гранью фантастики. Но тем неменее сейчас время - деньги (а точнее дорого стоят). Дорога каждая минута.
И сегодня случилась ситуация просто не укладывающаяся у меня в голове.🙈 Вчера записалась в КРУГЛОСУТОЧНЫЙ САЛОН, пришла к своему времени. И поцеловала дверь. Сначала я подумала: «ну ок, может не увидели перенос.» Но спустя 30 мин как и была моя первоначальная запись тоже никто не вышел.
Сказать, что я расстроена - ничего не сказать. Но на самом деле я больше возмущена! Записалась не в 5 утра сегодняшнего дня, а вчера. Звонила в звонок, на телефон. Даже в сериале «постучи в мою дверь» быстрей вопрос решился.
А я так и осталась без педикюра, творческой деятельности и с невыгуленной собакой. И с мешками под глазами. Но позитива не отнять. Только спать охото.
А вы бы как отреагировали на данную ситуацию?
#салонкрасоты #сервис #моёмнение #сферакрасоты