Сегодня много людей обращаются за психологической помощью, причем по анализу экспертных источников, в мире не хватает специалистов чтобы полностью удовлетворить потребность населения в решении психологических проблем.
Эксперты говорят, что как и по закону Паретто, на менее чем 20% толковых психологов и психотерапевтов приходится 80% дилетантов и шарлатанов, на которых можно впустую потратить деньги.
Но далеко не каждый клиент готов и хочет получить изменения, и в этом случае даже толковый специалист не сможет ему помочь.
Важно понимать, что при совместной работе психолог и клиент делят ответственность за результат работы 50/50%.
Психолог может оказать помощь за счет следующих действий:
- выявить подлинную проблему клиента,
- подобрать подходящие и безопасные методы работы,
- сопроводить процесс выполнения техник клиентом,
- оказать информационную поддержку на период терапии,
- указать на причины, из-за которых у клиента не получается измениться, если это происходит.
Клиент может измениться за счет следующих действий:
- проявить желание обрести изменения,
- следовать рекомендациям специалиста и инструкциям при выполнении техник,
- быть согласным изменить свою модель мира на том уровне, который необходим для решения проблемы,
- быть готовым уделить достаточно времени для работы.
Клиент совершает изменения сам, и если он не проявит активное участие, то результата не будет, согласно известному афоризму:
"Лошадь можно привести на водопой, но пить ты ее не заставишь."
Ниже я привел пять типов клиентов и перспективу успешной работы с каждым из них.
1. Покупатель
Такой человек знает что хочет - он реалистично оценивает проблему, принимает ответственность, хочет измениться и готов заплатить за это деньги.
Это единственный тип клиента, с которым психолог сможет продуктивно работать.
2. Визитер
Такой человек обращается за помощью, но часто не готов меняться. Он может проявлять следующие признаки:
- обратился из любопытства,
- его заставил прийти другой человек,
- хочет получить совет,
- хочет чтобы его ввели в гипноз, итп.
Визитер может стать покупателем, и только тогда с ним можно продуктивно работать, в других случаях психологу с ним лучше не сотрудничать.
3. Жалобщик
Такой человек ищет способ облегчить душу, но сам измениться не готов. Он станет рассказывать что в его проблемах виноваты другие люди, правительство, обстоятельства, итд - принять ответственность за свою жизнь он не в состоянии. Психологу работать с ним бессмысленно.
4. Терапевтоед
Такой человек со временем докажет специалисту что тот ничего из себя не представляет - на самом деле измениться клиент изначально не согласен.
Психолог может выявить его, если спросит сколько других специалистов у клиента было до него. Скорее всего тот честно и с гордостью ответит, что уже n-ое количество психологов ему не помогли и оказались бездарными. Работать с ним не стоит.
5. Терапевтоман
Такой человек может часто менять специалистов, посещать соответствующие тренинги и мастер-классы, поскольку любит сам процесс, но изменить себя не готов.
В отличие от предыдущего типа, терапевтоман не токсичен, но будет уворачиваться от воздействий психолога, направленных на изменения. Работать с ним также бессмысленно.
Итог
Я привел выводы о целесообразности работы только с покупателями, поскольку считаю что нормальный психолог должен помочь человеку получить ощутимые изменения за короткий срок и разумные деньги, а не имитировать работу. Для этого я уточняю условия работы с клиентом во время бесплатной консультации, и если тот не проявит признаки покупателя, то работать я с ним не стану.
Думаю вы сами понимаете, что в мире полно специалистов, которые зарабатывают на остальных типах клиентов, тянут терапию и получают незаслуженную оплату труда.
Покупатели же со временем понимают, что такой психолог дилетант и уходят к другому специалисту, с которым смогут действительно решить проблему.
Интересно узнать больше? Подпишитесь на мой Telegram канал, чтобы регулярно узнавать новое о практической психологии.