Начнем немного издалека.
В психологическом мире можно встретить следующие определения:
Сочувствие – это эмоциональная реакция на жалобу другого человека, участливое отношение к его переживаниям. (описывают больше, как собственную реакцию на другого)
Эмпатия - это понимание другого, основанное на сопереживании. Ориентирование на то, как себя видит, ощущает, понимает другой человек. Пытаемся понять, каково другому, как он видит эту ситуацию изнутри.
Тереза Вайсман (Therezy Weisman) — ученая, изучавшая разнообразные профессии, для которых свойственна эмпатия, выявила следующие четыре свойства эмпатии:
🔸1. Способность посмотреть с точки зрения другого человека
🔸2. Принять точку зрения другого как правду, которую я признаю
🔸3.Не осуждать
🔸4. Понимать эмоции других людей и уметь говорить об этом.
(Посмотри наглядный мультик про это https://www.youtube.com/watch?v=-F0nLEUipl4&ab_channel=%D0%9D%D0%B0%D1%81%D0%BB%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%B5%D0%A1%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%B0%D0%9A%D0%BE%D0%B2%D0%B8)
К чему мы, собственно ведем.
Для того, чтобы поддержать человека, важно не столько осознать свою реакцию на его переживание, а проявить эмпатию.
Не столь важны слова, сколько чувства, которые стоят за ними. Произносятся ли слова из любви и заботы о другом или мы пытаемся обезопасить и позаботиться о себе.
Но рекомендации по поддерживающим репликам мы можем дать
К сожалению из желания поддержать не всегда получается сформулировать действительно поддерживающую фразу.
Например, в телеграм-канале мы моделировали ситуацию и предлагали варианты поддерживающих реплик на выбор (в шапке профиля есть ссылка, заходи там много интерактива и живое обсуждение)
Большое количество голосов у варианта: "Просто сейчас не везёт. Всё получится, я верю в тебя.
Исходя из наших представлений, эта фраза не является поддерживающей для женщины, которая говорит: "На сайте знакомств - одни маменькины сынки, где все нормальные мужики?!!! 🤬".
Почему?
1. Поддержать человека - значит, в том числе, поддерживать переживание его чувств. Предположительно в этом варианте женщина злится на мужчин и скорее всего чего-то хочет от них. Поддержкой будет являться, в том числе, помощь в осозновании и проживании чувств другого человека. Например: "Похоже ты злишься. Если хочешь, расскажи мне подробнее о своей злости".
2. Фраза "Просто сейчас не везёт". Наша жизнь состоит из действий и не совсем понятно, совершает ли женщина действия для удовлетворения своей потребности и какие? Не поддержим ли мы здесь этой фразой её бездействие, например? Каков её вклад?
3. Фразу "Всё получится" можно разбить на две части:
• ВСЁ - Точно ли всё? а что значит это всё? Всё на свете? Как на счёт того, чтобы конкретизировать: что именно?
• ПОЛУЧИТСЯ - Откуда мне знать получится или не получится? Ведь, действительно, может и не получится. А я (фразой "всё получится") просто напросто обнадёжу человека.
Возможно что-то получится, что-то не получится, но точно я сказать не могу, потому что не знаю.
📌 Фраза, представленная в тесте, гипотетическая, с небольшим количеством вводных и ограниченным числом ответов. Наша цель не показать как надо или не надо говорить. Цель - показать на примерах, какой из вариантов вероятнее окажется поддерживающим. В реальной жизненной ситуации многое может зависеть от людей, их целей, ситуации в целом и контекста. Поэтому эта и другие фразы могут быть к месту/кстати для конкретных людей в определенных обстоятельствах.