В предыдущей статье я косвенно упомянул о том, что мы узнали о существовании фулфиллмента.
И решил, а почему бы мне не написать отдельную статью о фулфиллменте. Рекламировать или давать ссылки на какие-нибудь сервисы я не буду, а просто опишу что это такое и с чем едят)
С развитием электронной коммерции в России, все большее число предпринимателей начали использовать маркетплейсы для продажи своих товаров. Однако, с ростом количества заказов возникает проблема их обработки и доставки. В такой ситуации на помощь приходит фулфиллмент.
Фулфиллмент – это комплекс услуг, который помогает магазинам на маркетплейсах управлять заказами, хранить товары, упаковывать и доставлять их покупателям. Компания-фулфиллмент берет на себя все функции, связанные с логистикой, чтобы продавцы могли сосредоточиться на росте своего бизнеса.
fulfillment [fʊlˈfɪlmənt] в переводе с английского - выполнение, исполнение, реализация, осуществление, воплощение, совершение, свершение
История появления фулфиллмента в России началась в 2010 году, когда первые магазины на маркетплейсах начали сталкиваться с проблемами логистики. В то время фулфиллмент услуги предоставляли только несколько компаний, но сейчас их число увеличилось в разы.
Отмечу лишь, что первая фулфиллмент-компания в России была создана в 2010 году и называлась "Фулфиллмент-сервис". Она предоставляла услуги по управлению заказами, хранению товаров на складе, упаковке и доставке.
Фулфиллмент-компании предоставляют широкий спектр услуг, включающих в себя хранение товаров на складе, упаковку заказов, доставку по России и миру, а также обработку возвратов. Кроме того, некоторые компании предоставляют дополнительные услуги, такие как маркетинговые и консультационные услуги.
Стоимость услуг фулфиллмента зависит от многих факторов, таких как объем заказов, тип товаров, регион доставки и т.д. Обычно, компании-фулфиллменты работают по индивидуальным тарифам, которые могут варьироваться в зависимости от товара и объёма работы. Лично я сравнив около 10 разных фулфиллмент компаний пришёл к выводу, что за 1 единицу товара компания возьмёт с вас 30-50 рублей. В цену войдёт:
- Приёмка, пересчёт количества
- Проверка на брак
- Упаковка в короба или плёнку или пакеты
- Маркировка товара
- Создание поставки на маркетплейс
- Отгрузка товара на маркетплейс
Считаю такую цену вполне адекватной, ведь вам не нужно арендовать свой склад, покупать расходные материалы, платить зарплату наёмным сотрудникам, а просто отправить свой товар на ФФ.
В целом, фулфиллмент-компании помогают продавцам на маркетплейсах сократить затраты на логистику и увеличить эффективность своего бизнеса. Благодаря этому, магазины на маркетплейсах могут быстро и качественно обрабатывать заказы, что повышает уровень удовлетворенности клиентов и увеличивает их лояльность.