Достаточно сложно дать откровенный ответ другу или подчиненному. Дать его своему начальнику гораздо сложнее - и в случае ошибки вас могут уволить.
Почему это важно: Очень немногие из нас проходят через жизнь, не сталкиваясь с придурковатыми, самодурными или посредственными руководителями. Но есть способы напрямую, безопасно и эффективно выразить свою озабоченность.
Я провалил свою первую попытку, причем весьма эффектно.
Я работал в Roll Call в середине 1990-х годов, когда одного из моих коллег-журналистов поставили во главе отдела новостей.
Некоторые из нас считали, что он не подходит для этой должности, поэтому я импульсивно пошел к начальству, без всяких раздумий заявил о себе, придал этому слишком личный характер, предложил себя в качестве альтернативы и... проиграл.
Я сделал все, что сегодняшний Джим посоветовал бы молодому Джиму не делать. Теперь, 30 лет спустя, наблюдая за тем, как другие делают это, я вижу четкий план действий.
Что именно делает начальник, что мешает вам или другим преуспевать?
Проверьте интуицию. Обсудите свою проблему с другом, членом семьи или наставником, желательно не имеющим отношения к вашей компании. Изложите свои опасения без гиперболизации, а затем представьте беспристрастную версию.
Запишите это. Я верю в то, что вы сможете быть более точным и взвешенным, если изложите свои опасения в письменном виде. Будьте уважительны. Будьте прямыми. Скажите, что вы цените возможность поделиться своими мыслями без прикрас.
Объясняйте, а не обвиняйте. Если вы упрекаете человека или ставите под сомнение его характер, он сразу же встает на защиту. Будьте предельно конкретны, клиничны и безэмоциональны в изложении своих опасений.
Предлагайте решения. Никто не хочет слушать, как кто-то просто жалуется на проблемы или недовольство. Предложите конкретные решения или альтернативные подходы.
"Возьмитесь за руки". Дайте понять, что вы хотите помочь стать частью решения. Люди, которые чувствуют себя осужденными, изолированными или загнанными в угол, как правило, принимают ответные меры или прячутся.
Последующие действия. Попросите о последующей беседе лично, после того как они переварили вашу записку, чтобы обсудить дальнейшие шаги. По тому, как они отреагируют, вы сможете понять, можно ли исправить ситуацию.
Дайте им шанс. Перемены даются тяжело. Следите за тем, будут ли внесены исправления. Если нет, вежливо, но прямо напомните им о вашей записке и поговорите с ними.
Признайте реальность. Большинство менеджеров среднего звена, по моему опыту, трудно изменить. Если кто-то не слушает вас с уважением или отказывается меняться, будьте готовы жить со статусом кво... или увольняться.
Бомба правды: Если кто-то получает власть, это не значит, что он ее заслуживает. Многие плохие или бездарные люди становятся руководителями благодаря подхалимажу или стажу.
Великие начальники - это как строгие, но безусловно любящие родители. Примите их. Плохие - как двуличные бывшие парни или подруги, которые высасывают из вас жизнь. Бегите, если можете.
Почитать еще на эту тему: тык