Сегодня на дружественном ресурсе "PRORETAILCOMMUNITY" Познакомился с Станиславом Жуковским. Он поделился своим обзором сети "Super POLA" в Республике Доминикана.
Не долго думая, я задал ему вопрос про безопасность «там» и Станислав – мне ответил) За что ему огромное спасибо!!
Далее я просто опубликую нашу переписку с ответами и фото, которые он любезно мне прислал!
Владимир - Станислав, приветствую 🤝 Если есть возможность разузнать за СБ в Доминикане, с удовольствием размещу статейку или обзорчик на своём канале 🤗 🤝
Станислав - Что конкретно? Добрый день!
Владимир - Могу вопросы подготовить🤗
Станислав - Хорошо, я завтра уезжаю в Европу, поэтому жду вопросы сегодня)
Владимир - 1. Есть ли служба безопасности в ритейле.
- 2. Основной фокус внимания СБ в работе Ритейла.
- 3. Основные необходимые скилы СБ.
- 4. Основные потере образующие факторы в ритейле.
- 5. Действия сб при обнаружении хищения(кражи).
- 6. Как взаимодействуют с полицией, в каких моментах работы.
🤝 Кстати, если в Европе будет возможность, то то же интересны ответы🤗 А если контакт наладится, то вааще можно видео интервью сделать... (И тут Остапа понесло🤦🤣)
Станислав - Обязательно наладится).
Пока то что могу ответить:
- 1. Есть, но не в нашем понимании)
- 2. Основной фокус направлен на профилактику потерь. За персоналом следят по камерам и обязательно 2 стоят в Прикассовой зоне. В больших магазинах ещё один находится в ТЗ. Все с гарнитурой и рацией. Следят, но не мешают. ТЗ просматриваемый. Проходы не заставлены.
- 3. Товара в зал вывозится ровно на пополнение. Все расставлены по планограмм.
- 4. Если час пик или много народу, то тут же добавляется персонал на кассы, упаковщики и помощники по залу, пополнения нет.
Владимир - Это охранники) по нашему ЧОПовцы. А вот аналог наших СБ?
Станислав - Не уверен, они одеты в форму сотрудников магазина. Основные потери, то что я увидел, это то что могут унести на себе, что сложно, учитывая климат, все ходят в шортах и майках, а так же постоянное ощущение что ты под контролем), а так же списания. Но я не увидел лишнего товара, каждый день то что не продавалось из "аэропорта" убирается из ТЗ и меняется на свежий. Поэтому у них есть дыры на полках в этих категориях. Значит работают с "колес".
В Европе и Америке почти все сетевые магазины находятся в так называемой франшизе. Т.е. по типу наших бывших Макдональдсов! Т.е компания открывает магазин и отдаёт его в полное управление Частному лицу. Поэтому вряд ли они будут тратить свои деньги на ЧОП) И потом здесь персонал не очень дорогой, проще его нанять)
Станислав - (взаимодействие с полицией) 5 и 6 не смогу сказать
Станислав - Самое главное отличие от нас:
1. Они очень хорошо считают деньги и живут с того что заработают
2. Им деньги приносит покупатель и поэтому он главный и все вертится вокруг него!
Владимир - Золотые слова🔥
Пока это все) Уверен, продолжение возможно!
Друзья, всем безопасности🤗