Как выяснила профессор Гастингского юридического колледжа Калифорнийского университета в США Вина Дубал, агрегаторы такси Lyft и Uber, а также сервис доставки Amazon анализируют огромные массивы данных о своих контрактных сотрудниках с помощью нейросетей. Затем корпорации используют эту информацию для расчета зарплаты таким образом, чтобы добиться от людей желаемого поведения.
По словам ученой, ИИ помогает менеджерам компаний распределять работу между подрядчиками, выбирая исполнителей, которые с большей вероятностью согласятся выполнить тот или иной заказ за меньшую сумму по сравнению с коллегами. Речь может идти о перевозке людей, доставке еды и других товаров.
Алгоритмы также могут вычислить желаемую сумму дневного заработка для конкретного работника, и последовательно предлагать ему более низкие ставки, чтобы водитель оставался на смене дольше.
«Обычно речь идет о повременной оплате, персонализированной для отдельных лиц на основе большого количества данных, которые накапливаются об этих работниках во время их деятельности», — цитирует Business Insider Вину Дубал.
В ходе своего исследования она опросила сотни водителей-подрядчиков различных сервисов доставки. Ее собеседники описывали ситуации, когда программа распределения заказов не давала им выполнить последнюю поездку за день, необходимую для получения бонуса в $100, хотя они дежурили в часы максимального спроса на такси в популярных районах.
Ученая сравнила систему переменной оплаты на основе ИИ с азартными играми, добавив, что в итоге в выигрыше всегда остается казино, то есть работодатель.
Представители компаний заявили журналистам об ошибочности выводов Вины Дубал. В Uber заверили, что не дискриминируют своих водителей-подрядчиков с помощью индивидуальных тарифов, поскольку в их системе отсутствует такая возможность. В Amazon сообщили, что их сервис для контрактных работников Flex позволяет водителям устанавливать себе индивидуальный график, и что в Amazon гордятся результатами их работы.
Ранее Plus-one.ru рассказывал о призыве Илона Маска, сооснователя Apple Стива Возняка и других IT-экспертов приостановить работу над разработкой ИИ из-за связанных с ним рисков для общества.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram
Автор: Артём Новиков