Найти в Дзене
Titova

Цикл Деминга-Шухарта

Этот метод - алгоритм для руководителя по управлению. Plan Формулируем цель, с помощью анализа и выявления проблем (болей). Чтобы понять проблему, которая мешает работе, можно обсудить с командой. DO Настало время действовать! По методу СМАРТ ставим цель сотруднику на выполнение задачи. Check Проверяем выполнение задачи, а также, насколько рабочий был первоначальный разработанный план. Выявляем, что конкретно не работает и почему, делаем выводы. Act Вносим изменения в план. Помним, что нас интересует достижение цели и результата. Если после проверки, что-то не сработало, то как на ТНТ в импровизации - МЕНЯЙ! После этого, цикл повторяется, столько раз, сколько это требуется для достижения цели. Пример работы цикла Задание: Продать 10 десертов Красный бархат официанту Саше. 1. Ставим Саше цель по продаже красных бархатов. 2. Саша работает целый день, пытаясь продать десерты. 3. После рабочего дня, анализируя, понимаем, что гости не берут десерты потому что Саша не владеет методами п
Оглавление

Этот метод - алгоритм для руководителя по управлению.

Plan

Формулируем цель, с помощью анализа и выявления проблем (болей). Чтобы понять проблему, которая мешает работе, можно обсудить с командой.

DO

Настало время действовать! По методу СМАРТ ставим цель сотруднику на выполнение задачи.

Check

Проверяем выполнение задачи, а также, насколько рабочий был первоначальный разработанный план. Выявляем, что конкретно не работает и почему, делаем выводы.

Act

Вносим изменения в план. Помним, что нас интересует достижение цели и результата. Если после проверки, что-то не сработало, то как на ТНТ в импровизации - МЕНЯЙ!

После этого, цикл повторяется, столько раз, сколько это требуется для достижения цели.

Пример работы цикла

Задание:

Продать 10 десертов Красный бархат официанту Саше.

1. Ставим Саше цель по продаже красных бархатов.

2. Саша работает целый день, пытаясь продать десерты.

3. После рабочего дня, анализируя, понимаем, что гости не берут десерты потому что Саша не владеет методами продажи, и не знает как предложить блюдо, и даже не знает состав.

4. На следующий день оставляем 10 продаж красного бархата, но перед этим рассказываем Саше КАК конкретно он должен предлагать десерт. И обсуждаем состав.

Повторяем, и вносим изменения, пока Саша не победит красный бархат.

Результат достигнут - Вы с Сашей великолепны!

Берем в работу

Не допускайте такое =(
Не допускайте такое =(

Со временем, когда цикл используется в работе на постоянной основе, управленцы начинают размышлять наперед, и просчитывают все ошибки, которые могут получиться в процессе прохождения цикла. Для этого делают все сразу, получают 1 проход цикла и добиваются результата и выполнения поставленной задачи.