Хорошо вернуться домой, принять душ, приготовить чай и удобно разместиться у голубого экрана. Все это возможно благодаря тому, что в наших домах есть свет, вода, тепло. И за все это надо платить. Оно, конечно, понятно, но не переплатить бы лишнего. И разговор не о росте коммунальных услуг, а о мошенниках, которые не могут пройти мимо, когда имеют место платежи, что касаются каждого человека. О том, где в сфере ЖКХ можно наткнуться на жуликов и как не попасться на их уловки, сейчас и расскажем.
Не уверен – не плати
Мошенничество в жилищно-коммунальной сфере отличает от других распространенных видов обмана то, что здесь жулики не ограничиваются интернетом и телефоном. Аферисты печатают поддельные квитанции и усердно разносят их по почтовым ящика. И их типографское творчество, надо сказать, на высоте – опознать подделку бывает трудно. К тому же многие не знают, что должно быть указано в платежке, да и редко смотрят в квитанцию дальше суммы к оплате.
Этому способствует и то, что правила начисления платы за ЖКХ периодически изменяются. Так, с марта граждан ожидает ежеквартальный перерасчет затрат на общедомовые нужды. Значит, реальные суммы в квитанциях могут быть самыми неожиданными. Но ведь именно по необычным цифрам проще всего опознать подделку! Мошенники уже спешат воспользоваться этой сумятицей и массово рассылают «липовые» платежки.
Также в фальшивой квитанции могут отсутствовать или не совпадать сведения о плательщике. Если хоть что-то вам кажется в квитанции странным, это повод проверить платежные реквизиты (например, ИНН) – у любой, даже самой идеальной подделки они, естественно, не будут совпадать с данными поставщика услуг.
Если же платежка в целом не вызывает подозрений, а изучать реквизиты лень, есть еще один способ проверить подлинность – отсканировать линейный штрих-код. Если с QR-кодом мошенники заморачиваются и именно по нему предполагается переход к оплате, то обычный штрих-код у них просто картинка, которая, как правило, не содержит никакой информации, в то время как в настоящей квитанции там зашифрованы лицевой счет, расчетный период и сумма платежа.
Важно: если вы перешли по QR-коду в квитанции к оплате, убедитесь, что получатель платежа тот же и с теми же реквизитами, что и обычно. Если прошлых квитанций под рукой нет и вы не знаете своего поставщика услуг, можно спросить у управляющей компании. Если и она вам неизвестна, эти сведения легко получить в МФЦ или на портале ГИС ЖКХ.
Пусть обман, зато со скидкой
Квитанция от мошенников может оказаться не только в обычном, но и в электронном почтовом ящике или прийти в СМС. Кстати, это еще один повод насторожиться: если раньше платежки были в бумажном виде и вдруг пришли онлайн – очень возможно, что это фальшивка.
Именно такие рассуждения помогли москвичке не попасться в лапы мошенников. В ее случае речь шла не просто о квитанции, а о требовании немедленно погасить задолженность, которое пришло на email, а чуть позже было продублировано СМС-сообщением. Причем в случае быстрой оплаты мошенники обещали простить часть долга. Но женщина не соблазнилась на это щедрое предложение и первым делом проверила свою задолженность на Госуслугах. Как она и предполагала, долг оказался «липой».
Сегодня многие оплачивают услуги ЖКХ онлайн. Это можно сделать на Госуслугах, через сайт поставщика услуг или через личный кабинет некоторых банков. Но все эти сайты имеют кучу двойников, созданных аферистами. Кстати, это не только российская проблема: с начала года более полусотни жителей Белоруссии стали жертвами фишинговых сайтов, а правоохранительные органы республики заблокировали несколько десятков таких ресурсов.
Прежде чем что-либо оплачивать, убедитесь, что вы находитесь там, где ожидаете. Адрес сайта-подделки может быть схож с адресом оригинала, но небольшие отличия в любом случае будут. Не переходите на платежные ресурсы по ссылкам из ненадежных источников.
А лучше всего используйте для оплаты официальные мобильные приложения банков и государственных служб. Тут, конечно, главное – не скачать подделку…
Сантехника не вызывали
Мошенничество в ЖКХ – наиболее близкое к реальному, офлайновому миру. Аферисты готовы лично явиться в ваш дом с целью оказать услуги по отъему денег. Все, наверное, слышали о взрыве газа в доме в Новосибирске 9 февраля? За день до происшествия по подъездам ходили псевдогазовики и меняли газовые шланги. Стал ли именно их визит причиной трагедии, выяснит следствие.
Есть у газовиков-жуликов и менее опасная «услуга» – установка датчиков утечки газа. Сама по себе это вещь полезная, но мало того, что по завышенной цене, так еще и никакой уверенности в качестве установки приборов.
Проверкой и ремонтом газового оборудования могут заниматься только специализированные предприятия, как правило, подконтрольные газоснабжающей организации. У нее, а также у своей управляющей компании, можно узнать подробности.
В других отраслях ЖКХ ситуация чуть более либеральная, и никто не запрещает гражданину нанять сантехника или электрика со стороны. В этой области действуют как чистой воды аферисты, так и честные с виду предприниматели, которые полагают, что достойный заработок им обеспечит не добрая репутация, а навязывание услуг всем подряд.
Методы у тех и других похожи. Так, вполне себе официальные, со всеми лицензиями компании подчас разбрасывают по почтовым ящикам листовки, по виду напоминающие платежные квитанции или вешают у подъездов домов выполненные в казенном стиле объявления о проведении плановой поверки и замены водосчетчиков. Объявления пестрят ссылками на законодательство, а порой и угрозами, что отказавшиеся от массовой поверки получат счета по повышенным тарифам.
Порой аферисты (или недобросовестные предприниматели) звонят гражданам, у которых подходит реальный срок поверки счетчиков, и убеждают их теми же аргументами, которые используются в объявлениях: массовая поверка, якобы законы, якобы рост тарифов.
Здесь важно помнить, что вы имеете право сами выбрать компанию для поверки. Перед этим стоит найти список лицензированных компаний на сайте Национальной системы аккредитации и почитать отзывы на фирмы, работающие в вашем регионе. Иначе высок риск переплатить, причем существенно, в несколько раз.
Не отстают от своих коллег-сантехников и дельцы от электрики. «Ваши автоматы в электрощитке содержат признаки пожароопасности», – гласит их листовка. Это они во всем доме «содержат признаки»? Нет, если денег не жалко, можно и проверить лишний раз. Но не стало бы хуже. Ведь за таким объявлением может стоять и настоящий жулик. А он одной проверкой не ограничится.
Настоящим мошенникам дай только возможность попасть в дом. Уж они, не навредив, не уйдут. Если, например, приборы учета совсем свежие и менять их хозяин почему-то не готов, они могут срезать с них пломбы, заявив, что те сами отвалились.
А за то, чтобы вернуть все как было, потребуют много тысяч рублей. И не забудут сослаться на законодательство и штраф за сорванную пломбу. О том, что размер его до 300 рублей, они, конечно, не скажут. Но ведь и его придется платить! Так что, даже если мошенник своего не добьется, человек точно понесет убыток.
Чтобы избежать визита таких горе-мастеров, стоит записать номер телефона своей управляющей компании и при любом неожиданном визите или при появлении у подъезда странного объявления уточнять, а что, собственно, происходит.
Пожалуйста, будьте бдительны! Простым звонком вы можете уберечь от мошенничества не только себя, но и своих соседей.
Делитесь своими историями в комментариях и подписывайтесь на МОШЕЛОВКУ.
Это тоже интересно!
Как защитить родителей от мошенничества
5 способов, как вас могут обмануть с криптовалютой
Цифровой рубль: не дадим себя обмануть
Мне нигде не дают займ. Но я нашел МФО, где не важна кредитная история!
5 художественных фильмов о мошенниках, которые стоит посмотреть