Едва ли не главная ловушка - желание человека получить "все" и "сразу". "Если нельзя, но очень хочется, то можно",- шутили мы с пацанами в определенном возрасте.
Но, повзрослев, некоторые из нас поняли, что существуют "хотелки" в голове, а удовлетворяются в реальном общении (если я верно угадал то, о чем вы подумали, прочитав второе предложение статьи). В голове можно продолжать фантазировать, усугубляя разрыв между тем, что "хочу", и тем, что "имею".
Итак, я призываю нас с вами, повзрослевших, избежать этой ловушки абсолютизации и рассмотреть вопрос заголовка статьи чуть издалека, немного со стороны. Взяв для начала пример попроще и более очевидный.
Чтобы позже, вернувшись в реальную ситуацию, увидеть, в чем причина наших проблем общения с живыми людьми.
"Здравствуйте! Чем я могу вам помочь?"
Подобное меня напрягает сразу.
"С какого бодуна такая радость-то? Продать что ли, чего хочешь? Так и скажи прямо - откройте, мол у нас счет на невыгодных условиях".
Потому что, если условия выгодные, зачем такое количество восклицательных знаков ставить, имитируя живую человеческую радость!!!
Вы догадались, что я говорю не о живом общении, а "Общении" с глупой (корректнее сказать - никакой) железякой, "железной леди".
Возможно, с железным "парнем" по имени Максим, довольно умело имитирующим живую человеческую речь. Примерно до второго слова у него получается имитация, дальше я его узнаю и бросаю трубку, понимая, что "Максим" в очередной раз предложит мне по необыкновенно низкой, специально для меня всем эМТээСом заготовленной цене совершенно особенный, никому более не доступный пакет услуг.
Чат боты, комментарии в Дзене
Обратите внимание, сколь часто и как легко люди скатываются с простого обмена репликами на откровенную ругань, нередко подвергая друг друга обструкции и обзывая всякими нехорошими словами.
И гораздо реже - но все-таки, слава богу и такое случается - одумываются, извиняются. И либо находят-таки общую точку зрения, либо ... Просто извиняются.
"Просто извиниться" означает просто признать простой факт:
"Остапа понесло", но Остап смог остановиться. Остап посмотрел, одумался и вернулся из своего виртуального облика в живой, настоящий и перестал дурить.
Правильный вопрос
Правильный вопрос задать не так просто, зато он подводит вплотную к ответу.
Правильный вопрос НЕ "Почему так происходит?"
Правильный вопрос: "Почему в виртуальном общении это происходит чаще, чем в настоящем, более живом?"
Я сейчас не хочу растекаться по древу, а сразу перейду к сути.
Даосы говорят (я вам уже много раз об этом докладывал), что только неправильный метод дает правильный результат.
Еще даосы говорят, что человек представляет своего рода триединство. Мастер как-то нарисовал мне "Трехосную" модель Человека, включающую информацию, энергию и мерность (пространство).
Если приложить "трехосную" модель к пониманию разницы общения ненастоящего и реального, то ответ будет прост, как сама Правда.
"Общение" с чат ботом, как и "Общение" с невидимым человеком в комментариях на Дзене, не является человеческим общением. Соответственно, ожидать от него того же, что мы ожидаем от общения с живым, настоящим человеком - глупо.
А что бывает, когда ожидания не оправдываются?
Вот именно. Человек расстраивается, злится и даже ругается всякими непотребными словами.
Что мы часто и наблюдаем в комментариях, а в реальном общении - наблюдаем гораздо реже.
В реальном общении разрыв между ожиданиями и самим общением меньше, значит меньше и расстройство.
Можно ли что-то с этим сделать?
Всегда в любой ситуации можно "что-то сделать", улучшить. Важно понять - как это сделать.
Вот простейший совет, который способен применить каждый - было бы минимальное желание.
- Перечитайте статью, чтобы умнейший робот Дзена подумал, что содержание статьи крайне интересно и стал показывать её другим людям 😎)
- Поймите, что суть проблемы виртуального "общения" - это эмоциональный разрыв между ожидаемым и получаемым.
- В очередной раз столкнувшись с непониманием, визуализируйте собеседника. То есть оживите его, оживив тем самым и само общение. Сократите разрыв между ожидаемым и реальным.
Что значит "визуализировать"?
Это НЕ значит стараться представить.
Это значить просто подумать о том, что за словами, за странными никами "Ваня Страшный" или "Философ от Бога" прячется живой человек, который прячется, например, потому, что чего-то боится.
То, что всплывет само, и будет тем образом, который вы визуализировали.
- Вы спрашиваете: "А вдруг всплывет не тот образ?"
- Я отвечаю: "А вдруг всплывет тот, который нужен?"
Это не существенно, проще говоря.
Мы же сейчас не говорим о глубоких вещах? Мы ищем простой, легко применимый способ снизить накал страстей, от которых сами страдаем.
(Признайтесь честно - страдаете же? Перемалываете потом полдня в голове состоявшуюся "дискуссию"?)
Этот прием кажется слишком простым, чтобы сработать. Простым оказывается всё, что работает в жизни, а не в книжках.
Попробуете? Можно прямо сейчас, "не отходя от кассы", как говорится.
---------------------------------------------------------------------------
На комментарии отвечаю.
Группа ВК.