Эмоциональное выгорание или "Никто кроме нас!"

Синдром эмоционального выгорания.

Все специалисты работающие с людьми, помогающие профессии подвержены СЭВ.

Распространенность синдрома эмоционального выгорания (от 30 до 90%):

Учителя, врачи, социальные работники, спасатели, работники правоохранительных органов, психологи. Все чаще в наше время о СЭВ упоминают в материнстве и взаимоотношениях.

СЭВ - это истощение энергии. Момент выгорания начинается там, где мы перестаем получать энергию и без конца раздаем себя. Оно возникает в случае пребывания в длительном стрессе и перегрузке, когда уже нет сил и времени на отреагирование.

Выгорание - это комплексная проблема. Если у нас нет ресурсов, распорядка дня, правильного питания, нормальной продолжительности сна, то мы не в состоянии справиться со стрессом.

Очень важно отследить момент, когда оно только наступает и можно восстановить силы и ресурсы самостоятельно.

Кристина Маслач изучала синдром эмоционального выгорания и выявила такие симптомы как:

1. эмоциональное истощение ( я ничего не чувствую, эмоции энергозатратны ), как основная составляющая эмоционального выгорания и проявляется утратой интереса к окружающему, эмоциональным перенасыщением, агрессивными реакциями, вспышками гнева, эмоциональной опустошенностью и усталостью

- отрицательная самооценка

- отрицательное отношение к работе

- утрата понимания и сочувствия к клиентам, пациентам

2. дегуманизация ( я утрачиваю ценность самого себя )

3. деперсонализация ( теряю себя, свою личность, кто я, какой я, чего я хочу )

- начинается зависимость от других людей либо наоборот агрессивное отталкивание от себя людей, циничность, обесценивание

4. негативное самовосприятие ( отношение к себе )

- негативная оценка и снижение значимости своих собственных достижений, снижение мотивации, заниженная самооценка

- в профессиональном плане идет утрата мастерства и утрата ценности происходящего, появляется агрессия по отношению к клиентам.

Стадии выгорания:

1 Фаза предупреждающая.

- чрезмерное участие, чрезмерная активность, энтузиазм (незаметно устаю)

- ограничение контактов ( перестал делать то, что люблю помимо работы )

2 Фаза снижение уровня своего участия

- теряю положительное восприятие коллег (как то не так работают, недостаточно работают)

- переход от помощи к надзору и контролю ( делают все не правильно, ничего без меня не могут)

- приписывание вины своих неудач другим людям (клиентам)

- негуманный подход к людям, пропадает эмпатия и появляется цинизм

- нежелание выполнения своих обязанностей, опоздания, работа не делается

- работа не удовлетворяет, финансовый вопрос

- возрастание требований, меня используют, зависть к людям, разочарование

3 Фаза эмоциональные реакции.

- агрессия, обиды на других, нет желания договариваться

- депрессия

4 Фаза деструктивного поведения.

- снижение концентрации внимания

- ригидность мышления, нет воображения

- отсутствует своя инициатива

- безразличие к контактам

- пропадает участие в жизни других людей либо наоборот залипание

- не говорю о работе вообще, "все нормально"

- самодостаточность, одиночество, никаких хобби, злоупотребление алкоголем

5 Фаза снижение иммунитета на уровне психосоматики

6 Фаза разочарование

- чувство беспомощности и разочарования, отчаяние

Профилактика выгорания:

1. ограничивать свое чрезмерное участие и сформировать для себя режим дня с обозначенными ориентирами, тайм-менеджмент.

2. планировать моменты развития, где я могу себя проявить, отслеживать первые признаки усталости, позаботиться о перерывах и выходных

3. думать про свою жизнь помимо работы, что люблю делать, как я общаюсь с людьми, мои хобби. Ограничивать обсуждения работы за пределами работы

4. снизить планку своих ожиданий , планировать, но так же понимать, что может быть по другому. закон Мерфи :)

Важно оставаться бережными к себе, давать себе отдохнуть и если не умеем - научиться заботиться о себе.

Опросник на основе трудов Кристины Маслач на тему профессионального выгорания:

https://psytests.org/stress/maslach-run.html

Автор: Мельник Юлия Игоревна
Психолог

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru