Недавно два банка объявили о том, что они первыми запустили интернет-сервисы в мессенджере VK (ВКонтакте). Самое забавное, что оба банка оказались первыми. Альфа-банк — первым запустил «чат-банк» для физических лиц, а банк ПСБ — сервис дистанционного обслуживания для юрлиц и предпринимателей.
Ранее банки присматривались к мессенджеру Telegram в качестве инструмента для создания онлайн-банка, но из-за законодательного запрета им пришлось от этого отказаться.
Я решил взглянуть на онлайн-банк в ВК Альфа-банк, и хочу поделиться впечатлениями.
Для входа в онлайн-банк нужно указать номер телефона и номер карты, а также подтвердить вход по SMS. Потом нужно придумать пин-код, который будет использоваться при дальнейшем использовании чат-банка.
Возможности у чат-банка достаточно скромные:
- Переводы между своими счетами, по номеру телефона (СБП) и номеру карты.
- Оплата услуг мобильной связи (по умолчанию предлагается пополнить свой телефон).
- Получение уведомлений через мессенджер VK (можно не включать).
- Чат-бот работает только на мобильных устройствах, на компьютере в него зайти не получится.
Главный вопрос, который хочется задать, глядя на этот чат-бот — зачем он нужен?
Во-первых, он очень ограничен в возможностях. Здесь нельзя открыть вклад, посмотреть выписку и т.д.
Во-вторых, непонятно, зачем вообще здесь нужен мессенджер. Дело в том, что сам чат-бот в действительности таковым не является. VK служит только для открытия сайта онлайн-банка.
При этом у Альфа-банка уже есть неплохой и, главное, полноценный онлайн-банк. Тем пользователям, которые не могут установить себе мобильное приложение, лучше пользоваться им, а не ограниченным чат-банком в VK.
👉Подпишитесь на мой телеграм-канал @vbankomate