В Хабаровском крае за последний год в два раза возросло число пациентов, записывающихся к врачу через портал «Госуслуги», сообщает пресс-служба Правительства Хабаровского края.
На сегодня запись к врачу на портале Госуслуг пока возможна только в Хабаровске и Комсомольске-на-Амуре. Но в планах создать эту возможность и в других районах Хабаровского края. Поликлиникам придётся порядка 60% от общего времени приемов врачей отводить под размещение на Госуслугах. Свободные «окошки» на платформе размещать на 14 дней вперед. По статистике записью на Госуслугах пользуются граждане разного возраста, аудитория «молодеет» - по сравнению с прошлым годом средний возраст пациента снизился с 31 до 27 лет. Пожилые жители обычно предпочитают записываться к врачу по телефону через колл-центр поликлиники или единую региональную «горячую» линию «122».
«Иногда у людей возникают сложности с записью через Госуслуги, причины разные. Так, например, в прошлом году 25% попыток оказались неуспешными из-за ошибок во введении пользователями данных, были, например, опечатки в ФИО или неправильно указана дата рождения. Часто, записываясь по полису старого образца, люди вводят не номер полиса, а номер и серию бланка. Все эти ошибки не позволяют системе найти человека в реестре зарегистрированных пользователей, а также проверить прикрепление пациента к учреждению по прописке», — рассказал инженер-программист отдела сопровождения информационных систем МИАЦ Денис Смирнов.
Если на портале «Госуслуги» не отображается прикрепление гражданина к участковой поликлинике по прописке. В таком случае требуется позвонить в страховую компанию, актуализировать прикрепление. Использование этого сервиса позволит сократить очереди в регистратурах поликлиник.