Голос на другом конце провода сообщил Мише о том, что его беспокоит коллекторское агентство «КЭФ» в связи с просрочкой по договору между ним и ООО МФК «ЭйрЛоанс».
Миша удивился и встревожился, ведь никакой кредит он не брал. Сделав запрос в Бюро кредитных историй, он обнаружил, что в одном из бюро кредитных историй, а именно в ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» есть отметки не только о заключении от его имени двух кредитных договоров, но и о просрочках платежей по ним.
Поняв, что дело пахнет керосином, Миша стал активно разбираться в ситуации.
1. Он обратился в службу поддержки ООО МФК «ЭйрЛоанс» по адресу support@kviku.ru. Там ему подтвердили, что при заключении договора использовались его паспортные данные, а деньги перевели ему на счет.
Но Миша никаких денег не получал, поэтому запросил у поддержки копии договоров потребительского займа, которые ему без проблем предоставили.
2. Миша направил в адрес ООО МФК «ЭйрЛоанс» две претензии, в которых указал, что договоры займа с их организацией он не заключал, денежные средства, указанные в договорах займа, он не получал.
Также он сообщил, что на сайте организации ООО МФК «ЭйрЛоанс» он никогда не регистрировался и личного кабинета не заводил.
3. Аналогичного содержания заявления Миша направил в УВД.
Как мы сформулировали требования в суде и чем обосновали свою позицию
По истечении сроков ответов на претензию Миша обратился в суд с требованиями - признать договоры займа незаключенными.
ПОЧЕМУ
В силу ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора;
договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
В соответствии со ст. 807 ГК РФ договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.
Как следует из Индивидуальных условий договора потребительского займа (п. 17) денежные средства переводятся на банковскую карту заемщика (указан номер карты). И деньги действительно были переведены на карту. Но точно не Мишину.
Поэтому Миша предоставил в суд список счетов, оформленных на него в банках.
Ни счет, ни номер карты с такими реквизитами на имя Миши не открывались.
Согласно п. 19 Индивидуальных условий договора потребительского займа осуществляется путем направления специального кода 8992 (простая электронная подпись), полученного в смс сообщении от Кредитора.
При этом указанный код, вероятнее всего направлялся на номер телефона, указанный в договоре. Однако этот номер Мише также как и карта, электронная почта, указанные в договоре, не принадлежали, не принадлежат и никогда им не использовались.
А еще личные данные Миши, указанные в договоре, в частности, сведения об адресе регистрации, не соответствовали его паспортным данным.
Поскольку Миша денежные средства не получал, договоры, по которым денежные средства были перечислены на не принадлежащую ему карту являются с ними незаключенными.
Пресненский суд Москвы требования Миши удовлетворил. Договоры займа признал незаключенными.
А еще суд обязал ООО Микрофинансовая организация «ЭйрЛоанс» направить в ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» сведения об изменении учетной записи в кредитной истории Миши, исключив из нее сведения о заключении с ООО Микрофинансовая организация «ЭйрЛоанс» договоров потребительского займа.
Судебные расходы добрый Пресненский суд, конечно, снизил. Но тем не менее, кредитная история Миши чиста. А это, как Вы понимаете, фактически и было основной его целью.
Тем, кто оказался в подобной ситуации, рекомендую ознакомиться с судебной практикой на сайте Мосгорсуда и Вы поймете, что шансы на справедливость высоки.
Ну а если вопросы и сомнения все еще остались, то для получения консультации Вы можете записаться, воспользовавшись формой обратной связи на нашем сайте