Клиент
Компания по продаже лекарственных средств через аптеки
Проблема
До начала сотрудничества с нами, торговые представители посещали аптеки и заполняли отчёты вручную в бумажный носитель.
Это усложняло прием и проверку отчётов, а также снижало скорость приема данных и принятия решения по ним.
Задача
Чат-бот должен был решить следующие задачи:
- Автоматизировать прием отчетов от торговых представителей
- Отправлять данные руководителю автоматически на почту
- Отправлять отчёты в Bitrix24
Сам чат-бот выглядит простым для торгового представителя, не требует специальных навыков, что позволяет быстро заполнять и отправлять отчёты в CRM систему.
Решение
- Создать чат-бот в Телеграм, который который автоматизирует прием отчётов и отправку в CRM
- Разработать чат-бот в Телеграм и Вайбер.
- Принимать Геолокацию от торгового представителя для сверки фактического местонахождения и адреса аптеки.
- Создать интеграцию с Bitrix24 для приема отчётов, а также отправлять их на почту.
Что получилось в итоге?
Было
Отчёты заполнялись на бумаге и вручную заносились в электронный формат, было неудобно анализировать и оперативно принимать решения.
Стало
Чат-бот принимает отчёты от торговых представителей через Телеграм или Вайбер, автоматически отправляет данные руководителю
на почту, а также в CRM систему Bitrix24
Результаты
- Исключена бумажная волокита
- Автоматизирован приём данных и отправка в CRM
- За 1 месяц бот принял 250+ отчётов
Чтоб обсудить проект или задать вопрос, пишите мне в личные сообщения
👉 https://t.me/yes_isaev