В Дагестан я летала с двумя подружками. У каждой был свой круг обязанностей в организации нашего путешествия, я отвечала за экскурсии. Выбирала по отзывам и везде были как хорошие так и не очень, но в целом ничего критичного. Первый день мы провели в Дербенте. Экскурсовод-женщина встретила в аэропорту в чистой машине и все 9 часов, что мы провели вместе, всячески старалась, чтобы поездка получилась классной: показывала вкусные кофейни, остановила возле недорогой кафешки, много рассказывала про регион и обычаи, сводила нас на лунь. Отзыв не просила, но мы сами поставили ей 5 баллов и написали теплый комментарий.
Во второй день к нам приехал экскурсовод-мужчина. Он опоздал, машина была старенькая, но в целом мы не привередливые. Всю дорогу болтали, потом остановил у непонятного кафе, но бог с ним - накормили нормально в итоге. Проблемы начались у подъема в Гамсутль, село-призрак. Во-первых, он не предупредил нас заранее, что накануне выпал снег, а мы прилетели в кроссовках. Во-вторых, он начал подниматься с хорошей скоростью, нас не ждал. В-третьих, что мне тяжелее всего было понять, когда подружка в летних кроссовках скользила по снегу на подъеме, он не проявлял никакого участия. Он не обязан был ее тащить на себе, нет, но НЕ подать руку на участках со снегом... Ну так. Мог и палку ей обломать для поддержки, но опять же нет. В итоге подружка стала переживать, что просто не сможет спуститься и решила не доходить до Гамсутль, а приняла предложение другого гида и с его помощью спустилась с горы.
В Гамсутль гид тоже молчал, редкие отрывистые фразы. И все ничего, но после поездки он попросил отзыв и я честно ответила на четыре вопроса и дополнила словами. За маршрут и впечатления поставила две пятерки, а за рассказ гида и дорогу две тройки.
И тут начались претензии гида. Я даже читать не стала особо, он объяснял, что накануне экскурсии заболела спина и не мог помочь, и обычно он разговорчивее, опять же из-за спины не было настроения.
На следующий день мне написал Tripster и извинились за плохого экскурсовода и написали, что еще один плохой отзыв и его уберут из базы гидов. И тут уж запереживала я. Одно дело написать отзыв, другой навредить им человеку. Распереживалась и попросила техподдержку вернуть гиду одну звезду. Сделали это.
Я к чему, интересно как поступили бы вы, если вам экскурсия понравилась, но понравилась за счет невероятной природы, а работа гида была так себе. Написали бы честно, чтобы помочь другим путешественникам или не стали бы портить человеку жизнь? Я вот вроде исправила все, но до конца так и не поняла, верно ли поступила...
p.s. Экскурсия была индивидуальная, стоимость 11990 рублей.
Наша дорога показана ниже на видео
Спасибо за ваши лайки и подписку на мой канал.