Правильные KPI поднимают продажи!
Обязательно дочитайте до конца. В конце будет шаблон, которым я делюсь с клиентами на платных консультациях.
Давайте представим ситуацию: у вас есть менеджер, который отвечает за продажи. Его задачей является увеличение продаж и привлечение новых клиентов. Поэтому нужно установить четкие и понятные показатели эффективности.
Для начала определите основные цели и задачи менеджера. Это могут быть такие показатели, как количество заключенных договоров, общая сумма продаж, количество новых клиентов и т.д.
Например, для менеджера по продажам можно установить следующие KPI:
🟢 Количество заключенных договоров в месяц не менее 10 штук;
🟢 Общая сумма продаж в месяц не менее 500 000 рублей;
🟢 Количество новых клиентов в месяц не менее 5 человек.
KPI должны быть SMART-критериями: Specific (конкретные), Measurable (измеряемые), Achievable (достижимые), Relevant (соответствующие задачам) и Time-bound (связанные со временем).
KPI - это не просто цифры на бумаге. Они должны быть сопряжены с реальными действиями и результатами, которые менеджер должен выполнять и достигать. Также KPI зависит от плана продаж, поэтому ❌ нельзя ставить ПЛАН продаж опираясь только на свои хотелки (мне не хватает 500 тысяч рублей для новенькой машины, поэтому план продаж будет не 1 млн, а 1.5 млн). 😃
И не забывайте о мотивации сотрудников. Придумайте систему поощрений и вознаграждений за достижение KPI. Это может быть бонус или премия, повышение зарплаты и т.д.
Ниже прикрепляю документ как рассчитать KPI для тех, кто это делает в первый раз.
Скопируйте таблицу и редактируйте под себя
Ставьте 🔥 если было полезно
Рассказываю про автоматизацию и оцифровку бизнеса. Веду канал в Телеграм: https://t.me/romanov_consult