Космическая динамичность внешней среды, цифровизация, развитие технологий, геополитические форс-мажоры, требовательность клиентов, постоянные изменения создают у руководителей повышенный уровень стресса.
Одним из ключевых требований к ним становится
стрессоустойчивость: такой человек быстро ориентируется в «аварийной» ситуации, легко переносит критику, не поддаётся на провокации, контролирует эмоции, обладает высокой работоспособностью. Эти качества необходимы руководителю, чтобы выжить в корпоративном
мире и достичь результата. Чтобы развить эту способность, нужно понимать, как вы реагируете на стресс и какие стратегии поведения можете выбрать.
Кризисные ситуации в компании бывают очень острыми: иногда это связано с внутренними изменениями в самой организации, иногда с внешним воздействием. Кризис обрушивается на нас, как гроза, кажется, с ним невозможно справиться и хочется просто укрыться в безопасном месте. Вы не успеваете приспособиться, вам часто не ясно, в каком направлении двигаться и что конкретно делать. Ночью снятся кошмары про борьбу и неудачи на работе, настроение плохое уже с самого утра. Вы сильно перерабатываете и за выходные не успеваете восстановиться. Часто и в выходные работаете. Команда тоже в нестабильном состоянии: непонятно, как управлять ею и достигать результата, поставленного компанией.
В психологии личный способ взаимодействия человека с кризисной ситуацией называется «копинг-стратегией» (или совладающим поведением). Совладание (преодоление) вступает в свои права, когда привычные реакции и стратегии не работают, а сложность задач требует все новых и новых энергетических затрат. Руководителям нужно выработать свое уникальное совладающее поведение, которое соответствует их личности, ценностям, убеждениям и конкретной ситуации.
Если у вас не хватает ресурса справиться с такой ситуацией один или несколько раз, то может возникнуть дистресс (напряжение, беспокойство, тревожность).
Отсюда грустные последствия: выгорание, психосоматические заболевания, депрессия. А ведь всего этого можно избежать!
Был ли у вас опыт управления кризисом как руководителя? Что в нем было самое важное?
Помочь создать свою копинг-стратегию могут помочь вам на teta.su.
Ирина Табакова, психолог проекта "ТЕТА"