14 апреля 2023 года я летела рейсом RM-929 по маршруту Москва (аэропорт Внуково) - Ереван. Рейс выполняла авиакомпания Air Dilijans, которая до 20 марта 2023 года называлась Air Armenia.
Почему Air Armenia сменила название на Air Dilijans?
Авиакомпания Air Armenia существует более 7 лет. Причина, по которой авиакомпания решила изменить свое название проста: по мнению Air Armenia, в последнее время появилось слишком много новых авиакомпаний, которые используют слово “Armenia” в своем названии.
Поэтому, чтобы не вводить пассажиров в заблуждение, авиакомпания Air Armenia c 20 марта 2023 года изменила название на Air Dilijans.
Цена билета. Бесплатный багаж. Регистрация на рейс.
Билет я покупала 9 апреля, за 5 дней до вылета. За билет я заплатила 120 евро или около 12 тысяч рублей.
Билет пришлось покупать незадолго до даты вылета, потому что авиакомпания FlyOne, на рейс которой у меня изначально был куплен билет, изменила время вылета за шесть дней до вылета. Я писала об этом в отдельной статье.
Несомненным плюсом авиакомпании Air Dilijans является то, что билеты по любому тарифу включают в себя бесплатный регистрируемый багаж весом до 20 килограммов.
Зарегистрироваться на рейс можно онлайн не ранее чем за 20 часов до времени вылета, либо в аэропорту на стойке регистрации.
Важно то, что у Air Dilijans бесплатная регистрация в аэропорту. Например, у FlyOne и у WizzAir нужно платить за регистрацию в аэропорту.
Отличная работа колл-центра и службы поддержки Air Dilijans в Ереване
Как я писала выше, онлайн-регистрация на рейсы Air Dilijans открывается за 20 часов до времени вылета. Я пробовала самостоятельно зарегистрироваться на рейс онлайн, но по каким-то причинам у меня это не получалось: система всегда выдавала ошибку и писала "бронирование не найдено".
Тогда я отправила письмо на адрес электронной почты авиакомпании Air Dilijans info@armeniafly.com с описанием проблемы. Буквально через две минуты мне по телефону, укзаанному в бронировании, перезвонила любезная девушка из авиакомпании и сказала, что в моем бронировании перепутаны местами имя и фамилия. По этой причине я не могла зарегистрироваться на рейс.
Вежливая девушка спросила какое место я хочу: у окна или у прохода и через минуту я получила на свою электронную почту посадочный талон. Такой быстрой реакции и такого быстрого решения проблемы я еще не встречала. Могу только поблагодарить внимательную сотрудницу Air Dilijans за молниеносную реакцию и помощь.
Самолет. Перелет.
Самолет был забит до отказа. У меня создалось впечатление, что буквально каждое место было занято. Связано это, думаю, было с тем, что данный рейс был совместным рейсом с грузинской авиакомпанией Georgian Airways (Грузинские авиалинии).
После того, как самолет приземлился в Ереване, он тут же, без остановки полетел дальше в Тбилиси.
Я была удивлена, что в Ереване самолет покинули только те пассажиры, которые летели до Еревана. Остальные пассажиры, которые летели до Тбилиси, даже не выходили из самолета. Стюардессы просто попросили пассажиров занять свои места согласно новым посадочным талонам до Тбилиси.
Кстати, в Москве, пассажиры, летевшие до Тбилиси получили сразу два посадочных талона: один - до Еревана, а второй - до Тбилиси.
Нужно сказать, что сам самолет был старым и очень уставшим. Я сидела на 11 ряду у окна, и на нашем ряду не работала вентиляция.
Расстояние между креслами в самолете было катастрофически маленьким.
Честно говоря, я никогда не видела настолько маленькое расстояние между креслами. После перелета Air Dilijans даже самолеты Pegasus Airlines, о которых я писала здесь, показались мне не такими уж и неудобными.
Несомненными плюсами перелета авиакомпанией Air Dilijans являются доброжелательные стюардессы и бесплатная вода для пассажиров.
Стюардессы были очень внимательны и искренне старались сделать полет приятным. Здорово, что авиакомпания предлагает бесплатную воду на рейсе. В переполненном, душном самолете - это особенно важно.
К сожалению, авиакомпания не предлагает никакого питания на рейсе, даже за деньги. Также на борту нет никакой торговли: товары Duty Free купить не получится.
В целом, у меня остались положительные впечатления от перелета авиакомпанией Air Dilijans: прежде всего, из-за бесплатного багажа, доброжелательных стюардесс и бесплатной воды на рейсе.
А Вам приходилось летать авиакомпанией Air Dilijans? Понравилось?
Подписаться на телеграм-канал "Венский шницель" можно по ссылке. Вы также можете подписаться на мои сообщества в:
на Boosty (здесь я публикую уникальный контент, которого нет на других платформах)
в Instagram*
на YouTube
на Facebook*
в TikTok.
*Социальные сети Instagram и Facebook запрещены в Российской Федерации, принадлежат компании Meta, признанной в России экстремистской.