17 апреля на заседании Комитета Госдумы по транспорту и развитию транспортной инфраструктуры депутаты поддержали законопроект о новых правилах возврата платы за авиабилет
По информации Парламентской газеты, в Госдуме планируют расширить основания для возврата средств за авиабилет. Об этом в понедельник рассказал в своем Telegram-канале первый заместитель председателя Комитета Государственной Думы по транспорту и развитию транспортной инфраструктуры Павел Федяев.
Если законопроект примут, то пассажир сможет вернуть деньги за билет в случае болезни члена семьи или близкого родственника. Сейчас вернуть оплату за неиспользованный авиабилет можно лишь при условии, что заболевший ребенок или родственник летит этим же рейсом. Проект о возврате билетов принят ко второму чтению. В случае поддержки инициативы он может вступить в силу с 1 сентября 2023 года.
«Конечно, это в интересах пассажиров. Потому что часто возникают действительно сложные ситуации, когда пассажир купил невозвратный билет, но не может лететь по объективным обстоятельствам. И чем больше есть оснований для возврата, тем более защищен пассажир. Можно только поддержать это», – подчеркнул Председатель союза пассажиров, член общественного совета при Минтрансе России Кирилл Янков.
Пока что авиабилет можно вернуть только в нескольких случаях. Часто это зависит от тарифа и правил авиакомпании. Иногда сумму можно возместить полностью, в других случаях такая фукнция возможна за дополнительную плату. Некоторые тарифы не позволяют вернуть деньги ни при каких обстоятельствах. Ближе к дате вылета многие авиакомпании вводят или увеличивают сборы. А после окончания регистрации вернуть билеты уже точно не получится.
Есть два основания для возврата авиабилета: по вине перевозчика и пассажира. К причинам вынужденного возмещения стоимости относят: отмену или перенос рейса, а также длительную задержку; смерть или серьезная болезнь пассажира, либо члена его семьи; отказ в выдаче визы; невозможность стыковки рейсов при пересадке; изменения места планируемой посадки; ошибки при оформлении авиабилета; отказ в предоставлении указанного в билете места.
«Сейчас обычно люди пишут (заявление на возврат) онлайн, обычно обращаются по электронной почте <...> и прикладывают туда фото соответствующих медицинских документов. Кто лично может это сделать, допустим, в офисе авиакомпании, делают это лично. Но этого все меньше и меньше», – отметил Кирилл Янков.
Ранее мы писали, что цены на авиабилеты на внутрироссийские рейсы могут вырасти на 15–30%.
Не забудьте подписаться на нас в ДЗЕН!