Пассажиры Яндекс такси оценивают водителя Яндекса, это не секрет. Но находятся такие, кто специально ставит низкие оценки, преследуя разные цели.
Но как избежать хотя бы части таких оценок?
Если чувствуете, что конфликт начинается ещё на этапе встречи водителя и пассажира, то лучше отказаться от этого заказа.
Если проявляется некая грубость со стороны пассажира при звонке водителю, из серии "где ты стоишь?", "я заказал туда-то, где ты есть?" И так далее.
Если же что-то произошло во время поездки, то лучше ПОЗВОНИТЬ в поддержку и объяснить ситуацию. Не НАПИСАТЬ, а ПОЗВОНИТЬ! Тогда шанс получения низкой оценки снижается. Её могут не засчитать, так как была конфликтная ситуация