Это не официальная информация, а информация основанная на моем личном опыте и опыте коллег, которым они щедро делятся в чатах.
Что такое теневой бан?
Это состояние вашего объявления при котором оно не показывается, или показывается, но при танцах с бубнами.
Пример 1. Ваше объявление есть поисковом списке, но его нет на карте.
Пример 2. Вашего объявления нет даже в списке, но в личном кабинете оно активно.
Пример 3. Вы покупаете услуги продвижения, но они либо вообще не срабатывают (по факту, а не по "значку"), либо работаю в пол силы, а то и меньше.
За что его дают?
За любую провинность с вашей стороны, а еще вы в него можете попасть потому, что алгоритмы авито дико сырые. (отмены бронирований со стороны гостей/вас, не оплату броней, подозрительные фотографии...)
Я, к примеру, оказалась в теневом бане по первому примеру.
У меня в одном доме 2 квартиры. Около месяца назад авито снял с моих объявлений без объяснения причины "Онлайн бронирование" и вообще мои объявления тоже снял. Чтобы их опубликовать требовалась оплата. Делать нечего, 2 недели без гостей перспектива не радужная, оплатила. Худо-бедно, но гости изредка звонили с авито.
Пришел день, когда моё "наказание" было отбыно и я могла подключить снова онлайн бронирование. Ради эксперимента я решила сделать так: 1 квартиру оставить для бронирования по звонку и к одной подключить онлайн бронирование (ОБ).
И вот уже прошло 4 дня, а у меня прям тишина какая-то по квартирам, при этом в городском чате довольно живо, что совсем не коррелируется с обычным положением дел. Я стала искать причину.
Оказывается на карте (а это основной поиск гостями) нет ни одной моей квартиры: ни с ОБ, ни без него! То есть их никто не видит вообще! Их можно найти только в списке, который просто огромен и не информативен, если ты ищещь к привязке к месту!
Я написала в поддержку... И сначала мне ответили, что квартиры есть, вот так без зазрения совести. После отправки скриншота с моего телефона они обещали разобраться, и им надо примерно 2 дня!!! Ничего, что 2 дня я еще посижу без клиентов, это в целом не их проблемы... Сейчас пошел третий день, информации никакой нет. А очень жду.
И подобных историй я читаю каждый день просто огромное количество! Надежда только на переход и гостей и хостов на более надежные площадки (кукурента, суточно).
Кстати, вчера со знакомым разговаривала на тему бронирований, они вообще часто путешествуют. Он сказал, что в последнее время ищет по сарафанке в основном, наши площадки его уже обожгли пару раз. Говорит, что через знакомых надежней, чем через сервисы, вот такая вот вам информация к размышлению.