Астраханцам рассказали, что делать, если с банковской карты украли деньги

В России, в том числе и в Астраханской области, активно процветает дистанционное мошенничество.

Как сообщает региональное министерство финансов, если Вам пришло сообщение о снятии денег с карты, хотя никаких подобных операций Вы не проводили — это дело рук мошенников.

В такой ситуации в первую очередь необходимо заблокировать карту. Сделать это можно при помощи мобильного приложения банка или через личный кабинет, а также по телефону (на обратной стороне карты обычно есть номер телефона банка), по СМС или в отделении банка.

Сообщить о несанкционированном списании можно по телефону не позднее следующего дня после прихода СМС. Однако, чтобы подать заявление о несогласии с операцией и для возврата денег необходимо идти в банк.

Чтобы вернуть средства нужно вовремя сообщить о краже. Ни в коем случае не нарушать правила безопасности, а именно не сообщать правонарушителям данные карты, не хранить ПИН-код с картой и не писать код на самой карте.

Банк будет проводить расследование по факту снятия денег. Если мошенники украли средства на территории России - не более 30 дней, за границей - до 60 дней.

Если Вы выполнили все условия, но банк деньги не возвращает, можно обратиться в суд.