Как можно продвигаться на Яндекс и Google картах, 2гис и какие результаты можно с этого получить.
И так. По порядку:
— Зачем? — Какой результат?— Для кого подходит данный метод?— Как оценить отдачу для вашего бизнеса?
4 причины, почему это работает:
1) Клиентам реально это надо!
Это не вялые заявки с таргета, а довольно активные потенциальные клиенты, которым нужно решить проблему здесь и сейчас (или в ближайшее время).
2) Вашему бизнесу достаточно быть рядом.
Банально, но… оказаться рядом в нужный момент — очень даже сильное преимущество. И это подтверждают интервью с клиентами бизнеса.
Части аудитории абсолютно по барабану на ваши гарантии, методики, сотрудников и т.д. Нет! Конечно, это всё прикольно, но на другой конец города ради этого не поедут ))
В реальности всё немного проще. Тыкнули на первую попавшуюся организацию в выдаче. Рядом? Отлично.
И это актуально не только для магазина или салона красоты, но и для для тех, кто выезжает к клиенту.
Оказавшись самым заметным (или первым в выдаче) вы собираете сливки — тех, кому время дороже, чем выяснение самых выгодных условий. Особенно если деньги тратят не личные, а компании ))
Пока все вокруг потеют над уникальными предложениями и гарантиями, вам достаточно быть просто ближе к клиенту 😈
3)Пока что еще низкая конкуренция
Но это пока что, так как источник не на слуху. О нём не говорят инфобизнесмены на своих курсах, но это продлится максимум 1-2 года. Потом появится гуру, который начнёт обучать профессии а-ля «картолог» и все ломанутся туда, как это было в своё время с контекстной рекламой или SMM.
Динамика запросов по слову «SERM». Так называется сама услуга.
Инвестиций в разы меньше, чем в разработку и продвижение сайта через SEO, а окупаемость на дистанции может сравнится (заявки до 100 рублей).
При этом поток заявок не прекратится через день, если перестать работать над картами, как это бывает с контекстной или таргетированной рекламой.
4) Самое сладкое
Отзывы на картах продают лучше, чем любой менеджер. Просто потому, что отзовики — это «независимые» площадки. И другим покупателям верят больше, чем вам :)
И именно здесь происходит вся магия продвижения на картах.
Плохие отзывы — это минус в кассу. Их желательно отрабатывать или удалять (Да, так можно. Тсс… 🤫).
Хорошие отзывы — способны снять возражения и страхи еще до общения с вашим отделом продаж.
«Мне понравилось. Советую!» — это не отзыв ))
При этом не важно, какие каналы вы используете (контекст, таргет, наружная реклама, радио).
Когда человек засомневается, он полезет искать о вас отзывы . И дальше его действия зависят от того, что он там найдет…
У всех сервисов карт аналитика на уровне. Всегда можно посмотреть откуда пришли пользователи, по каким запросам они нашли вашу компанию.
Сказать, что это всё «старые» клиенты можно, но легко доказывается обратное.
И да. Нажать на номер телефона в картах — это не равно позвонить (примерно 80% реально звонят), но при необходимости можно поставить колл-трекинг для точного отслеживания.
Кому подходит данный метод:
Всем, кто принимает людей у себя в офисе/магазине:
— Кафе и рестораны;
— Все типы магазинов;
— Образовательные центры;
— Салоны красоты, парикмахерские;
— Сервисные центры (авто, компьютеры и т.д.).
Подходит даже тем, кто сам выезжает к клиентам. Просто нужно смотреть, есть ли в вашей нише спрос на картах.
Как оценить отдачу от карт?
По-хорошему, результат нужно смотреть через 3-4 месяца работ. Так как у каждой площадки есть свои нюансы. Отдача с того же 2гис может быть на уровне с Google. Яндекс карты дает половину от всех обращений.
И здесь чётко прослеживается накопительный эффект!
В первый месяц , пока вы находитесь на дне, вы получаете мало трафика, а количество целевых действий (клик по кнопке/маршрут) будет на уровне 0.5-1% от количества запросов.
Но со временем, когда вы выбиваетесь в топ, вы собираете весь трафик, а ваша конверсия в целевое действие растёт (и окупаемость вместе с ней) до уровня в 5-20%.
И самый большой бонус — вы собираете трафик из поисковиков.