Для уточнения запроса клиентов я использую технику SMART.
Данная техника очень хорошо себя зарекомендовала. Если вы решили пойти к психологу, но у вас трудности с формирование своего запроса - то эта информация точно для вас:))!
Итак, начнем:)
Specific: Конкретный.
Запрос должен быть конкретным.
Иногда конкретизировать свой запрос клиенту бывает очень сложно. Есть, например, какие-то неприятные ощущения, проблемы в семье/на работе.
Но в силу достаточно сильного аффекта человек просто не может выделить основную тему из общего потока мыслей и эмоций.
На примере терапевтического случая рассмотрим конкретные шаги: " Девушка обратилась за помощью к психологу. Основные проблемы - неуверенность в себе, хроническая усталость, не складываются отношения, нет карьерного роста.
Итак, конкретизируем запрос:
1. Уменьшить чувство тревоги, которое возникает у меня из-за неуверенности в себе.
Measurable: Измеримый
Запрос должен быть измеримым.
Цель данной сессии будет достигнута если: я пойму, почему у меня такое отношение к себе, какие триггерные ситуации его запускают, как я могу это контролировать.
На физиологическом уровне - не будет учащенного сердцебиения, чувства сдавленности в груди, астенического состояния, ощущения "ком в горле" и т.д.
Achievable or Attainable: Достижимый
Цели должны быть достижимы.
Здесь мы обозначаем свою цель на одну конкретную сессию, т.е. тот результат, который мы стремимся получить по окончании встречи с психологом.
Relevant: Значимый
Запрос должен быть актуальным и важным для вас на данный момент.
Здесь можно для себя определить, какие преференции вы получите после того, как успешно проработаете свой запрос.
Например: Улучшиться моей физическое и эмоционально состояние, перестану жить с оглядкой на других, стану уверенной в себе и т.д.
Time bound: Ограниченный во времени
Это очень важный пункт!!!
Решение вашего запроса должно быть ограничено во времени, например: проработать чувство тревоги за одну сессию; понять, почему я так к себе отношусь - две-три сессии и т.д.
Вот мы сформировали запрос на прием к психологу, который поможет максимально эффективно и в короткие сроки разобраться с вашей проблемой.
***************
Я в соц сетях:
Группа в ТГ - https://t.me/psiholog_Tihomirova
ВК - https://vk.com/psiho_logia
В17 - https://www.b17.ru/tihomirowa_rita/
Дзен https://dzen.ru/margo_psyholog
#психологонлайн #семейныйпсихолог #помощьпсихолога #кризисвсемье #отношения
