Все мы пользуемся этой системой. Удобно. Но надо помнить, что проявляя халатность, вы обрекаете себя на нехилый геморрой.
Что надо осознавать, пользуясь СБП.
Платеж уходить почти мгновенно и его не отменить, если ошиблись адресатом.
Механизм возврата еще не отработан. Нет законодательной базы.
С вероятностью 100% сотрудники банка вам откажут в возврате. См. п.2.
Только мошенники вам "помогут вернуть" ваш платеж, за небольшую комиссию. Опять см. п. 2.
Чарджбэк НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ на систему быстрых платежей (просто перевод, а не оплата за покупку). Это процедура ДОБРОВОЛЬНАЯ, к тому же не банк ее рассматривает, а платежная система типа виза, мастеркард, мир и тд.
В полицию идти, писать, бесполезно, нет состава преступления, будет отказ. Не загружайте людей банальной писаниной.
В ЦБ писать бесполезно, не его это компетенция по данному вопросу.
Можете написать тут или на банках. Печальку вашу обсудят, но не помогут.
Возврат денег исключительно ДОБРОВОЛЬНОЕ действие получившего ваши средства.
Будьте внимательны.