Рассмотрим феномен управленческой обезьянки.
Некоему сотруднику Олегу дали задачу сделать анализ 3х видов холодильников. Олег бежит за кофе по коридору, грустит о своей судьбе, ругает мысленно начальство. На встречу идет руководитель Олега - Василий, Едва успев поприветствовать начальника, Олег рассказывает о своей проблеме Васе. "Тут такое дело.. Я же совсем ничего не понимаю в холодильниках, почему мне дали эту задачу?".
Вася, слушая Олега думает, о том, что 1. Он может помочь своему сотруднику 2. На это нужно будет определенное время. И наш управленец принимает судьбоносное решение - "Я пока занят, но как освобожусь, посмотрю информацию у себя и подумаю, что можно сделать". Конец первого акта.
Что произошло?
- Когда руководство выставило Олегу задачу - управленческая обезьянка села к нему на спину, и сидела бы там, пока он не выполнит задачу.
- После разговора с Васей, обезьянка перепрыгивает на плечо к нему и он становится счастливым обладателем. Подставив обезьянке своё сильное управленческое плечо, Вася сам занимает добровольно занимает место исполнителя. Он взял на себя ответственность за задачу, данную Олегу, и позволил управлять собой своему подчиненному.
- Через некоторое время, Олег прибежит уточнить У СВОЕГО РУКОВОДИТЕЛЯ "Ну как там с холодильниками?". Вот и контроль.
Акт второй.
Олег рассказывает свою грустную историю Васе. Она трогает глубины его души, но Вася понимает, что у него есть и свои дела, и времени мало, и вообще. И говорит - "Окей, напиши мне об этом в ватсапппе/тг/по почте" (выбираем нужный вариант). Конец второго акта.
Что произошло?
- Обезьянка осталась у Олега, но надолго ли? Ответ: До момента, пока не будет отправлено сообщение. И в этом опять виноват сам Василий.
- Вася понимает, что если он в ближайшее время не сделает, то, что хочет Олег, то будет еще одно письмо счастья с напоминанием. (Контроль исполнения). С каждой минутой долговые обязательства перед Олегом растут в геометрической прогрессии.
Системность проблемы понятна, я думаю.
Так кто же на кого работает?
Вася, в попытке помочь всем подряд, садит на себя всё больше назойливых обезьян. Он уже не может делать последовательно задачи, постоянно приходится менять приоритетность. А Олеги уже тут, чтобы напомнить о необходимости сделать всё быстрее.
Василий сам себя загнал в порочный круг. И постепенно начинает понимать, кто на кого работает. А еще он понимает, что, когда он разберется с навязчивыми обезьянами, это очень оценит Олег, и будет на постоянной основе перекидывать своих приматов.
Что же делать?
- Убираем из рабочего дня время, которым распоряжаются твои сотрудники.
- Выделяем время на управление персоналом.
- Управляем своим временем сами, распределяя приоритетность задач.
Кстати, про приоритетность дел...
Поделитесь своим опытом, были ли у Вас подобные ситуации на работе? Как вы их решали?