Дорога бренда к успеху усеяна «трупами» тысяч брендов, которые не смогли ничего добиться. На каждый бренд, который совершил переворот в своей отрасли, приходятся сотни других, которые становятся жертвами многочисленных подводных камней брендинга.
Причина? Всё просто...
БРЕНДИНГ - ЭТО НЕ ПРОСТО
Если бы брендинг был простым делом, самым дорогим компаниям мира не пришлось бы ежегодно выделять миллиарды долларов на то, чтобы их бренды оставались актуальными. Однако, даже несмотря на большие расходы и самые лучшие намерения, 96% компаний терпят крах в течение 10 лет. Защита вашей компании от этих проблем начинается с брендинга.
Брендинг - это сложная и тонкая наука, основанная на глубоких исследованиях и стратегии. Ошибочное мнение, что внутренняя команда маркетинга может справиться с масштабными усилиями, необходимыми для комплексного брендинга, является одной из первых причин провала многих брендов.
Но есть и множество других.
Итак, почему бренды терпят неудачу? Безусловно, причин можно написать столько, что «Война и мир» покажется детским чтивом. Но есть несколько проблем, которые раз за разом приводят к краху даже самые многообещающие бренды.
Чтобы не стать следующим неудачником брендинга, избегайте следующих наиболее распространённых ошибок:
1. Быть неаутентичным
Пожалуй, самая главная причина неудач брендов - отсутствие подлинности. Рынок переполнен миллионами потенциальных клиентов и таким же количеством конкурирующих решений. Знайте, кто вы, знайте, что вы делаете лучше всего, и знайте, кому вы служите. Не пытайтесь быть ВСЕМ для ВСЕХ.
2. Нарушение обещания бренда
Если и есть в брендинге одно правило, которое стоит выше всех остальных, то это, пожалуй, следующее: Дайте обещание своим клиентам и сдержите его. Бренды, которые не выполняют своих слов, первыми терпят неудачу. Те, кто укрепляет доверие, выполняя свои обещания, становятся культовыми.
3. Потеря связи с восприятием клиентов
Ваш бренд существует в сознании ваших клиентов. Это означает, что для правильного управления брендом необходимо постоянно держать руку на пульсе восприятия клиентов, понимать их постоянно меняющиеся потребности и мотивы. В тот момент, когда бренд становится оторванным от восприятия клиентов или не заботится о нём, он терпит неудачу.
4. Отсутствие конкурентной дифференциации
Дело в том, что большинство брендов не терпят катастрофического краха. Большинство из них тихо терпят поражение от однообразия, поскольку безопасное позиционирование и безвкусные сообщения низводят их до постоянно растущей кучи неактуальных «бывших». Если вы хотите избежать краха, вам необходимо определить области для радикальной дифференциации в конкурентной среде и смело использовать их. Помните, что ваш бренд всегда будет вашим главным конкурентным преимуществом.
5. Внутренняя несогласованность
Восприятие и поведение ваших клиентов не менее важно, чем восприятие и поведение ваших сотрудников. Несоответствие бренда начинается изнутри. Очень важно создать сильную культуру компании, вдохновлённую основными ценностями, чтобы все внутренние заинтересованные стороны, от рядовых сотрудников до высшего руководства, вдохновлялись брендом и были его послами-энтузиастами. Это признак истинной внутренней согласованности.
6. Рассказывание неэффективных историй о бренде
Ваши клиенты проводят свои дни в облаке неустанных маркетинговых сообщений, поступающих к ним со всех сторон. Если вы хотите, чтобы ваша история была услышана, она должна быть значимой, убедительной и уникальной. Бренды, которые терпят неудачу, чаще всего являются теми, кто не смог рассказать своей аудитории актуальную и запоминающуюся историю.
7. Хаотичная архитектура бренда
Наличие родительских брендов и суббрендов само по себе не является поводом для беспокойства. Неудача наступает тогда, когда архитектура бренда становится настолько запутанной и разрозненной, что иерархия перестаёт иметь смысл. Архитектура бренда должна максимизировать маркетинговые усилия, обеспечивая инфраструктуру для мощного перекрёстного продвижения между суббрендами.
8. Застой в развитии
Одним из лучших качеств сильного бренда является постоянство. Но слишком часто постоянство идёт рука об руку с самоуспокоенностью, что приводит к одному из худших качеств бренда - стагнации. Сейчас, как никогда ранее, рынок никого не ждёт. Ваш бренд должен быть проворным, динамичным и неустанно следить за современными тенденциями. Избежать провала - значит избежать неактуальности.
ПОРАЖЕНИЕ НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ВЫБОРОМ
Знание того, чего следует остерегаться, является лучшей первой мерой защиты от провала бренда. Но правильный брендинг - это нечто большее, чем просто избегание подводных камней, перечисленных выше. Именно здесь на помощь приходят эксперты. Сотрудничая с брендинговым агентством, владеющим наукой разработки брендов, вы можете быть уверены, что ваша компания не станет следующей в длинном списке жертв брендинга.
#неудачники #ошибки #брендинг #маркетинг #brand #branding #marketing #vionbrending