В 90% случаях побеждает тот, кто лучше подготовлен и 10 % оставлю на случай (неудача/везение).
Если мы хотим увеличить вероятность победы/успеха в переговорах и даже хоть где (соревнования, спор, битва, выступление…) - нужно хорошо подготовиться до наступления события💪💯
На данный момент мне 39 лет, из которых я ни дня не работал в найме. Я всю свою жизнь строю бизнес через партнерство с 2000-х годов. Была смена эпох и много сложных ситуаций на разных уровнях. Преодолев которые, я набирался опыта и мудрости. Риски были связаны с потерей денег, здоровья, иногда свободы и даже жизни.
Основная моя компетенция - это ведение переговоров: поиск решения, достижение договоренностей и их соблюдение всеми сторонами.
У меня всегда получалось увидеть ситуацию глазами оппонента и найти то неочевидное решение, которое устроит все стороны👍. Именно за эти качества меня ценят партнеры.
Как выиграть сложные переговоры👇
1) Собрать максимум информации об оппоненте. Его бэкграунд, сильные и слабые стороны, окружение, привычки… «Предупрежден - вооружен»👊
2) На основе полученной информации выстроить стратегию и тактику наших действий. Подготовить план разговора с разными вариантами развития (хороший и нормальный):🤔
- Лучше направлять разговор по своему сценарию и вести его в те области, где соперник не силен, а мы хорошо подготовлены. Направлять и управлять нужно вопросами. (Это при Хорошем варианте).
- Также нужно подготовить план на случай, если все пойдет не по нашему сценарию. «Хочешь мира - готовься к войне». Подготовить компромиссный вариант, который всех устроит. (Нормальный или приемлемый вариант).
Подготовить убедительные аргументы в виде фактов (доказательств, очевидцев) подтверждающих нашу правоту. Пошагово выстроить очередность (что за чем и после чего…) и обязательно отрепетировать разговор.
3) Лучше вести переговоры на своей территории, это даст психологическое преимущество «Хозяина переговоров». Под этим я понимаю знакомое место, где мы будем чувствовать себя комфортно. Например, ресторан или кафе, где нас знают сотрудники и мы хорошо ориентируемся. Если оппонент настаивает на своем месте - лучше встретиться на нейтральной территории.
4) Во время разговора нужно:
- Занять комфортную позу (уверенную, расслабленную, не высокомерную).
- Смотреть на собеседника без агрессии, доброжелательно в точку чуть выше глаз, между бровей.
- Нужно задавать вопросы и управлять ходом разговора. Отвечать на вопросы коротко.
- Нельзя переходить на личности и повышать тон. Также не позволять это оппоненту. Нужно вести разговор спокойно и оперировать исключительно фактами.
- Если появились неожиданные детали, можно взять паузу и воспользоваться ей для уточнения фактов или консультации. В крайнем случае, можно перенести встречу для усиления своих позиций.
5) Всегда нужно фиксировать договоренности (желательно письменно), чтобы не было разной трактовки. ✍️🤝
Стоит позаботиться о поражении соперника - дать ему возможность сохранить лицо, показать направление, где для него «выход».🤔
В зависимости от ситуации, можно сделать ему комплимент только после того, когда все договоренности уже достигнуты. Например, сказать: «приятно иметь дело с умным человеком»🤝
Как говорит Тарасов В.К. «Если роняешь соперника - позаботься о том, чтобы он не слишком сильно упал».
👆Так соперник будет тебя уважать, вместо ненависти.