Когда на вас кричат, можно воспользоваться следующими стратегиями:
- Оставаться спокойным: лучше всего сохранять хладнокровие и не отвечать таким же криком, так как это может только усугубить ситуацию.
- Выяснить причину: попытайтесь понять, почему на вас кричат. Может быть, вы что-то не так сделали или неудовлетворили ожидания другого человека.
- Просить объяснений: после того, как вы определили причину крика, попросите объяснений, чтобы понять, что нужно сделать, чтобы устранить проблему.
- Использовать "Я-сообщения": вместо того, чтобы менять тон и кричать в ответ, попробуйте использовать "Я-сообщения", которые объясняют, как вы себя чувствуете в данной ситуации.
- Уйти от ситуации: если на вас продолжают кричать и вы не можете решить конфликт разговором, то можете попытаться временно уйти от ситуации, чтобы оба успокоились и затем вернуться к разговору.
Важно помнить, что крики исходят из ярости и чаще всего не относятся к личности человека. Старайтесь сохранять хладнокровие и не использовать те же методы в ответ.
Еще больше пользы на канале: