АО «Петербургский тракторный завод» объявил о сокращении сроков гарантийного восстановления техники Кировец с 48 до 24 часов. Введение новых методов и технологий позволило заводу значительно повысить эффективность работы, а также сократить время, необходимое для восстановления техники в случае отказа.
Существенный вклад в сокращение времени внесло внедрение современных цифровых технологий, позволивших сделать более эффективной коммуникацию между клиентом, заводом и дилером. Для принятия превентивных мер обеспечивающих оперативный сбор данных о работе машины в режиме онлайн внедрены новые цифровые инструменты:
- КИРОВЕЦ-АГРОМОНИТОР — система телеметрии тракторов, устанавливаемая на 100% выпускаемых тракторов;
- Цифровая платформа АО «ПТЗ» — интернет-портал взаимодействия Завода с дилерско-сервисными центрами.
Другой важный факт, позволивший уменьшить регламентное время восстановления техники, — это рекордные объемы производства оригинальных запасных частей, которые в широком доступе присутствуют на складах дилеров. С уменьшением времени восстановления техники Кировец до 24 часов, несомненно, повысится удобство и комфорт для клиентов завода, а также увеличится производительность и эффективность тракторов Кировец.
«Мы постоянно работаем над улучшением производства и технического обслуживания тракторов, чтобы наши клиенты оставались довольны нашими услугами. Мы гарантируем быстрый и качественный возврат техники в строй, что является одним из самых важных аспектов для наших клиентов, у которых в посевную кампанию каждый час на счету».
Евгений Олешко - заместитель директора по качеству Петербургского тракторного завода