Согласно библейскому преданию о Вавилонской башне, после Всемирного потопа человечество было одним народом, который разговаривал на одном языке. Но люди решили построить город, названный Вавилоном и в нём башню, которая достигала бы самого неба. По преданию Бог прервал строительство, заставив людей разговаривать на разных языках, из-за чего они перестали понимать друг друга, и вынуждены были прекратить строительство и впоследствии рассеялись по всей земле. Так, эта история была призвана объяснить появление различных языков.
Когда люди в повседневном общении сталкиваются со смысловым или семантическим коммуникативным барьером, они так же испытывают чувство, что разговаривают на разных языках, и испытывают сложности в понимании друг друга и достижении договорённостей. Смысловой барьер связан со значением слов — это «препятствие, возникающее в связи с разной интерпретацией значений слов и выражений».©
Причины возникновения семантического коммуникативного барьера кроются в использовании фраз, имеющих для собеседников разные значения, индивидуальных расхождениях в их восприятии, несовпадении лингвистического словаря в связи со всевозможными личностными и социальными различиями, а иногда в трудностях с тем, чтобы сформулировать и облечь в слова конкретную мысль, или неправильном понимании используемых в общении речевых оборотов.
Главная проблема, которую создает смысловой барьер (как впрочем и другие барьеры коммуникации) — отсутствие взаимопонимания и неправильная интерпретация поступающей информации, что может приводить к конфликтам и другим негативным последствиям.
Чтобы общение было качественным и эффективным, важно учиться преодолевать коммуникативные барьеры. В случае с семантическим барьером для этого нужно:
- развивать умение чётко и грамотно формулировать свои мысли,
- стараться избегать неточностей, логических противоречий и витиеватости в высказываниях,
- прилагать усилия к тому, чтобы понять собеседника, задавая уточняющие вопросы и задействуя эмпатию,
- избегать специфических сленговых выражений, обилия иностранных слов и профессиональных терминов, которые могут быть непонятны собеседнику,
- помнить о том, что слова могут иметь разные значения для разных людей и несколько смыслов, в зависимости от контекста, в котором они употребляются,
- запрашивать обратную связь, позволяющую уточнить, как вас понял собеседник.
Таким образом, уделяя внимание развитию коммуникативных навыков и преодолению барьеров общения, можно не только стать лучшим собеседником и добиться взаимопонимания, но и сделать общение с другими людьми более продуктивным и приятным.