Знакомьтесь, Влад Белов, инженер по наладке и испытаниям оборудования Benza. За плечами Влада, – десятки регионов России, страны СНГ, которые он посетил в качестве "первопроходца" при подключении оборудования на АЗС.
В конце октября Влад побывал в Индии, где также стояла задача подключить и запустить оборудование Benza. Дорога предстояла неблизкая. Сначала самолет до Мумбаи, затем переезд в Биджапур и уже отсюда в местечко Карнатака, где расположена АЗС. Поездка однозначно запомнилась и научила подстраиваться к местным особенностям. Тем, кому предстоит проделать такой же путь, есть что взять на заметку. Об этом и пойдет речь….
– Почему появилась такая необходимость поехать в Индию?
– Не так давно Benza вышла со своим оборудованием в Индию. Наш первый заказчик – предприятие в Карнатаке (штат на юго-западе Индии). Это каменная дробилка, где для заправки собственной техники была установлена небольшая АЗС, оборудованная топливораздаточными колонками с контроллерами. Обращаться с таким оборудованием никто из местных не умеет, а уж тем более настраивать. Поэтому и приняли решение, что нужно побывать на объекте, подключить и проверить работоспособность станции.
– Как организована работа на местных стационарных заправках?
– То, что я увидел, в корне отличается от того, как это работает у нас. Есть сетевые заправки, например, IndianOil, похожие на АЗС Teboil, но никакого сервиса там не встретишь. Нет касс, магазинчиков, хотя места для этого достаточно. АЗС в Индии ещё не вышли на такой уровень. Привычная картина – стоит заправщик, ему говорят, сколько заправить топлива и платят только наличными, никак чеков он не выдаёт. Черная бухгалтерия. Кстати, эта такая местная особенность. Будьте готовы к тому, что, если гостиница находится не в столице, вам не предоставят чеки за проживание. В Индии всё хаотично. Даже на дорогах. Водители передвигаются, не соблюдая правил, из-за этого очень шумно, все сигналят и ночью не переключаются с дальнего света на ближний, это очень мешает.
– Когда вы приземлились в аэропорте, каким было первое впечатление?
– Во-первых, запах. Он сразу мне напомнил нашу страну Россию. Объездная дорога… Рязань… свалка ТБО… Запах стоит такой крепкий, что ни с чем не перепутать. Во-вторых, нищета и полная разруха. Люди живут на улице на картонках. Иногда было жутковато. Индусы на белокожих смотрят с недоверием. Со мной тысячу раз делали селфи – насколько им непривычно встретить иностранца европейкой внешности. От местного населения мы отличаем всем: цветом кожи, ростом, мы пользуемся ложкой и вилкой, в то время как индусы всю пищу едят руками. Левой рукой ничего делать нельзя: ни здороваться, ни показывать направление, и уж тем более передавать деньги – это неуважительно. У индусов левая рука грязная. Все действия лучше совершать правой, и если этого не соблюдать, они очень обижаются.
– Насколько экзотической показалась местная кухня?
– Первый прием пищи был в гостинице, там еще не было никакой экзотики. Когда мне предложили перекусить в местной закусочной, я отказался.
Это совсем не похоже на кафе в привычном понимании: продукты могут лежать на асфальте, про чистоту рук повара я вообще молчу. Этими руками он считает деньги, а потом мешает еду. Такая картина отбивает весь аппетит. Я попросил таксиста отвезти меня в супермаркет, на что получил ответ, что такого тут нет. Карнатака – даже не деревня, это локация на карте, где действует местный завод и есть общежитие. В итоге ближайший супермаркет был в Биджапуре, там я нашел печенье, бутылочки с лимонадом. Так и питался, пока проводил время на объекте. Только в гостинице я мог договориться с шеф-поваром приготовить что-то привычное. Индусы плохо знают английский, в основном они общаются на местных языках, и перевести что-то с помощью переводчика на телефоне очень трудно. Лучше показать картинку – так быстрее можно понять друг друга. Этим в основном я и пользовался.
– Что обязательно нужно взять с собой в такую поездку?
– Нужно взять спирт, чтобы обрабатывать руки. С пресной водой в Индии большие проблемы. Местные водоемы в ужасном состоянии, много мусора. Если идти умываться, то только с бутилированной водой. Вода там дорогая. Цена за 0,5 литра – 250 рублей. Другие цены тоже выше, чем у нас. Пообедать днём можно, в среднем, за 700 руб., номер в гостинице стоит 30 000 руб.
– Три факта про Индию. Что больше всего удивило?
– В Индии очень много змей. Удивило, что индусы очень спокойно к ним относятся. Их даже приравнивают к божеству. Есть такая традиция в июле отмечать праздник змей – нагапанчами. В этот день устраивают выходной, змей приносят из леса, спокойно выпускают на улицах и совершают над ними разные обряды. Ещё удивило, что у многих местных, кто за собой ухаживает, – белоснежная улыбка. Таких идеальных улыбок я, наверно, не видел. Кстати, местная зубная паста очень сильно отличается – абсолютно другой вкус. Если говорить про уровень жизни в целом, бросается в глаза разница между бедным и богатым населением. Когда едешь по городу, видишь, что вот только закончились трущобы, и тут же стоит шикарный автосалон – Jaguar, Mercedes, Suzuki – чуть отъезжаешь, и снова сплошные трущобы. К такому салону обязательно приставлена вооруженная охрана. Возле нашей гостиницы она тоже была. Охраняются абсолютно все благополучные домам, они обнесены глухими заборами и доступа к ним нет. Главное, что я увидел, что Индия разная, и сказать однозначно, какая она, очень сложно. Возможно, я бы ещё съездил в Нью-Дели. Говорят, что это совсем другая Индия. А значит и другая история... Ждём первый объект Benza в Нью-Дели и, возможно, будет о чем рассказать снова...
