Какие ошибки совершает 80% онлайн-школ. Что лучше: запуск в блоге или регулярные продажи на холодный трафик. И как перестать упускать потенциальную выручку.
По данным нашего старшего брата GetCourse — только каждая пятая онлайн-школа ежемесячно выходит на один миллион в месяц. Это всего 20%. В то время как остальные 80% — совершают одни и те же ошибки и не могут достичь такого оборота.
Если вы делаете продукт высокого качества, но не видите желаемой цифры в кассе — забирайте и применяйте 5 главных способов масштабирования в любой нише.
📍 Работа с клиентской базой.
Классический сюжет запуска: соберём аудиторию на вебинар — откроем продажи — следом позвонят менеджеры из ОП — потом отправим два продающих письма и на этом всё. Однако, только 3% пользователей готовы купить у вас сразу, 17% сомневаются, и 80% – не хотят покупать сейчас, говорят данные исследования GetCourse. Основная денежная масса находится у 97% ваших потенциальных клиентов, которые ждут, чтобы их прогрели.
Клиентская база — это ценный актив. Это то, что может увеличить прибыль, но почти не увеличивает расход вашего времени. И это главный секрет большой выручки крупных онлайн-школ.
Способы работы с базой:
— рассылка продающих и непродающих писем
— бесплатный полезный контент
— подарки, бонусы, розыгрыши
— ретаргетинг
Ещё одна проблема низкой выручки — недостаточное количество касаний с пользователем. В 2023 году этот показатель у крупных онлайн-школ составляет около 30-40 касаний, в то время, как у небольших онлайн-школ вся воронка состоит всего из 5-6 писем. Лидеры рынка рекомендуют отправлять больше продающих писем, не боясь отписок. Лучше порезать охваты, но делать твёрдые продажи.
📍 Продуктовая линейка.
Это ваша способность продавать клиенту несколько продуктов в разные промежутки времени. Причём, стоит помнить: чем выше средний чек продукта, тем больше заработок онлайн-школы. Чтобы выйти на оборот 1 млн рублей в месяц — средний чек продукта должен быть 30 000 рублей.
Эксперты рекомендуют каждый новый запуск повышать средний чек, как минимум на 7% (уровень инфляции). Также повысить чек можно путём введения в продуктовую линейку двух ступеней:
– менее дорогого продукта, до 1000 рублей, который можно продавать в блоге без прогрева и с коротким окном продаж
– так же хорошим прогревом клиентов будет продажа доступа в клуб по подписке
– и премиального продукта со средним чеком в 100 000 рублей.
📍 Повторные продажи.
Крупные игроки рынка часто пользуются метрикой «выручка за 1 подписчика». Они подсчитывают: если мы купили лид в базу за 100 рублей, на какую сумму мы продали ему наши продукты? По данным GetCourse, у крупных онлайн-школ этот показатель составляет 1,89 покупок на пользователя. 80% их аудитории покупают онлайн-курсы второй раз. Повторные продажи происходят именно благодаря систематической работе с базой и цепочки апсейлов.
Также эксперты советуют не делать ставку на один канал, а продавать на разных площадках — смс, e-mail, ВКонтакте, Telegram. Многоканальность поможет сделать те самые 30 касаний. И так же это поможет Вам диверсифицировать риски если вдруг какой либо из каналов привлечения трафик «отвалится» как это случилось с соцсетью с картинками и рилсами.
📍 Наращивание объемов трафика.
Главное заблуждение: «Мы вложили в рекламу 100к, надо их поскорее и побольше отбить». Однако, трафик – это не расход, это инвестиция. Директор по маркетингу GetCourse Глеб Яскевич советует каждой онлайн-школе иметь фиксированную сумму на трафик и каждый месяц вкладывать в лидген больше, чем в предыдущий. Для большего результата нужно увеличивать аудиторию. Даже если человек не купит сразу, он точно купит потом.
📍 Думать о росте не сиюминутно, а на дистанции.
Для это необходим симбиоз из холодного трафика и запусков на тёплую аудиторию. Внедрение запусков нового продукта по базе + проведение распродаж. Также рекомендуем наладить все технические моменты: прописать путь клиента в вашу воронку — от первого касания до продажи. Изучить «красные точки» слива денег. Например, какой-то сегмент вашей аудитории мог не получить рассылку. Необходимо закрыть эти «дыры», добавить дополнительные касания — напоминания в боте, звонки, смс, письма. Желательно анализировать воронку каждый запуск или один раз в месяц.
https://t.me/getclub_pro - В нашем Telegram канале ежедневно делимся рабочими связками для привлечения клиентов в различные направления бизнеса.
GetClub.pro — Запусти свой клуб по подписке за 1 месяц и улучшай показатели ежемесячно.В нашем клубе мы подробно разбираем тему автоворонок, платные и бесплатные методы привлечения клиентов в ваш клуб по подписке.
GetClub.pro/plan — Получи пошаговый план: Как создать свой клуб или сообщество по подписке.