У сотрудников координационного центра обработки вызовов населения появилась новая задача. Теперь операторы обзванивают жителей районов, в которых случились значительные подтопления территорий (сейчас это Крестецкий, Старорусский, Холмский, Демянский и Солецкий районы). Из-за погодных условий у жителей (особенно отдалённых деревень) зачастую нет возможности добраться до больницы, ФАПа или аптеки. В этом случае операторы предлагают им помощь.
Сотрудники координационного центра находятся в тесном контакте с центральными районными больницами. После обработки заявки колл-центром, они передаются в эти медучреждения. А уже на местах, принимаются решения об оказании конкретной помощи. А ещё при необходимости через операторов можно договориться о доставке жизненно необходимых лекарств и даже организовать выездной приём врача.
С координационным центром в случае, если потребуется помощь, можно связаться и самостоятельно по единому номеру 122. Заявки обрабатываются ежедневно с 8.00 до 20.00.