Сегодня рынок запчастей имеет серьезный дефицит, особенно оригинальных, а если таковые имеются, то ценник на них иногда доходит до безумия (о ценах здесь). В таком случае приходится изыскивать варианты среди б.у. предложений, и за ними чаще всего люди отправляются на Авито!
Несмотря на то, что 90-ые прошли и классические "авторазборочки" казалось ушли в прошлое, увы, но по факту это не так. Сегодня все еще остается много хамоватых продавцов, которые непонятно по каким причинам еще не закрылись, вот несколько реальных примеров как подобные "бизнесмены" отвечают на отзывы покупателей.
Отзывы взяты с официальных страниц больших магазинов.
Вот несколько советов на что стоит обратить внимание
Отзывы и рейтинг продавца
Да, кажется очевидный совет, однако очень много покупателей начинают смотреть рейтинг и отзывы только после покупки. На Авито есть особенность о которой многие не знают, а именно система расчета рейтинга продавца. Рейтинг имеет пятибалльную систему, так вот, если у продавца рейтинг меньше 4.6 то стоит очень внимательно присмотреться, хоть нам и кажется что рейтинг довольно высокий. При рейтинге продавца ниже 4.4 лучше отказаться от покупки.
Ни один продавец в принципе не способен избежать негативных отзывов, однако важный критерий это их количество и способность нормально реагировать на них, ниже пример нормальной реакции продавца.
Примеры где продавец не умеет и не хочет решать проблемы, не стоит связываться с такими магазином.
Условия возврата и гарантии
Первое что нужно знать покупая б.у. запасти (и не только запчасти) - про "Я ИМЕЮ ПРАВО ВЕРНУТЬ ТОВАР 14 ДНЕЙ ПО ЗАКОНУ"! Нет, это не так, абсолютно, 25 ст. ЗОЗПП, очень четко регламентирует данный вопрос, и если в двух словах, то по закону б.у. товары возврату и обмену не подлежат. Исходя из вышесказанного, необходимо уточнять непосредственно у продавца предоставляет ли он возможность вернуть товар и на каких условиях.
Многие продавцы сразу же дают эту информацию в объявлениях:
Какие вопросы нужно задавать перед покупкой?
Очень часто пара вопросов может сэкономить ваше время и деньги, и вот что нужно спросить.
- Деталь рабочая? - Да, кажется глупый вопрос, однако в спорных моментах ответ на данный вопрос поможет вам.
- Деталь оригинальная или аналог (реплика)? - Оригинальные запчасти имеют лучшее качество и часто их стоимость в разы выше
- Деталь без повреждений? - важный момент, т.к. частенько продавцы сами не скажут об этом, а от состояния сильно зависит цена.
- Деталь в наличии? - очень много продавцов б.у. запчастей по сей день не научились вести складской учет, в объявлении товар есть, по факту найти не смогли после оплаты.
Так же бывает, что продавец не имеет своего товара и является обычным перекупом, в любом из этих случаев от сделки нужно отказаться.
- Деталь без ремонтов? - это очень и очень важный вопрос, в последнее время появилось много жалоб на то, что продавцы, особенно в категории дорогой оптики, скрывают наличие ремонта, часто некачественного, а после продажи отказывают в возврате, ссылаясь на то, что деталь целая и без повреждений, а про наличие ремонтов никто не спрашивал.
Дополнительная информация о продавце
Перед покупкой обязательно зайдите на страницу продавца, и взгляните на его показатели, сделать это можно кликнув по иконке в правой части об.явления, по ним вы сможете сделать вывод как давно работает магазин.
"Проверенный партнер" значит, что Авито проверил документы у продавца и заключил с ним официальный договор.
"Телефон подтвержден" - говорит нам о том, что номер постоянный и зарегистрирован в системе Авито.
В целом, все эти простые советы помогут вам найти достойного продавца и избежать "мутные" конторы.
Друзья! А как вы покупаете на Авито? Пишите в комментариях, обязательно обсудим!
Если Вам понравилась статья, то подпишитесь на канал и ставьте лайк, это очень помогает и мотивирует!
